 Téléphone Fixe : Faux Contrats ?, Comment y remédier ?? |
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 Tue 17 Jul 2007, 08:34
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Maniac Member
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Joined: 03-Mar 02
From: FONDETTES - FR
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Il y a qqs semaines, qqn du 9 Télécom au téléphone me suggère de me dégrouper totalement et de passer chez le 9. Méfiant je refuse sur le moment et pour calmer l'ardeur du "vendeur", lui propose de m'envoyer leurs tarifs pour info. Je reçois le courrier il y a qqs jours, et au milieu d'une pile de pubs se trouve une lettre qui m'annonce que je viens de faire une demande d'inscription à l'offre Neuf Intégrale !!!!!!!  et que l'"activation" se fera dans les 3 semaines. Ceci assorti d'un formulaire d'Autorisation de Prélèvement à "retourner dès que possible"   !! Un N° est fourni si l'on conteste l'offre souscrite. Après 1/4 d'h de musique débile une informatrice me fait carrément passer pour le crétin de service en m'affirmant autoritairement que je n'ai qu'à me souvenir de ce que j'ai dit lors de la conversation tél. initiale !! Et puis rien à faire, elle n'en démord pas, bien formée qu'elle est !! Je raccroche fou de rage. Renseignement pris auprès de France-Télécom, c'est un cas de vente "forcée", ce dont je me doutais, bien évidemment... mais ce que je trouve ahurissant c'est que la loi autorise que l'on vous dégroupe de votre opérateur initial (choisi à tort ou à raison), sans contrat signé de votre main. C'est la porte ouverte à tous les abus !! Et ensuite c'est au consommateur de se dépatouiller. Je trouve ça vraiment fort du bonnet ! Ça m'a fait piquer un coup de sang du reste !!  France-Télécom m'a dit de les prévenir dès réception de cette lettre d'activation, on verra. Pour le moment je vois ceci: 1/ demander au 9 indélicat la communication de l'enregistrement de la conversation au cours de laquelle on est censé avoir accepté. 2/ bien sûr ne pas envoyer d'autorisation de prélèvement !! Bien que je sois chez eux pour mes consommations, mais ont-ils le droit de faire des prélèvement à ce titre ?? 2/ avertir les associations de consommateurs 3/ tout faire pour faire abroger cette incroyable facilité de dégroupage accordée aux opérateurs contre la volonté du client. Toute suggestion ou histoire similaire serait la bienvenue !
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Posts in this topic
 binus Téléphone Fixe : Faux Contrats ? Tue 17 Jul 2007, 08:34 melenko Ahurissant!
As-tu écrit? C'est impératif. Tue 17 Jul 2007, 09:39 Marsu Bonjour,
C'est cet organisme qui fait le plu... Tue 17 Jul 2007, 09:39 ptilou Si tu veux pousser les choses plus loin, il y a ce... Tue 17 Jul 2007, 10:45  ptilou QUOTE (ptilou @ mar 17 jui 2007, 11:45) o... Fri 20 Jul 2007, 08:52 binus Ça va ce n'est pas vital, heureusement, mais ç... Sat 21 Jul 2007, 08:09 ptilou notamment voir là Tue 17 Jul 2007, 11:19 Banned Moins grave qu'un dégroupage, France Telecom m... Tue 17 Jul 2007, 11:37 binus Merci les gars ! je me doutais que mon post al... Tue 17 Jul 2007, 12:01 binus Bon, pas de courrier du 9 ... mais depuis hier plu... Thu 19 Jul 2007, 21:42 jrozen QUOTE Une semaine plus tard dans leur courrier ... Sat 21 Jul 2007, 14:23 binus Dans la série : "Evitez le 9", je vous c... Sat 21 Jul 2007, 15:05 PomQ QUOTE (jrozen @ sam 21 jui 2007, 15:23) F... Sat 21 Jul 2007, 15:28 lepetitmartien Pour Free il faut lire les CGV, ils sont tenus de ... Sat 21 Jul 2007, 16:56 melenko QUOTE (lepetitmartien @ sam 21 jui 2007, 17... Sat 21 Jul 2007, 20:52 binus QUOTE (melenko @ sam 21 jui 2007, 21:52) ... Sun 22 Jul 2007, 08:15 -BHL- QUOTE (binus @ dim 22 jui 2007, 09:15) QU... Sun 22 Jul 2007, 09:20 jrozen Un ami cannois a opté pour le Neuf , en dégroupé :... Sun 22 Jul 2007, 23:22
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