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> G5 Et Facture De Réparation, P'tit coup de blues
eljyga
post Thu 22 Jun 2006, 21:56
Post #1


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Salut, suite à mon problème d' erreur code cpu, bon maintenance apple tout çà et un proc. dans le sac, un!!!
Devis: Prise en charge 34€ht / Pièce 512.48€ hT /MO 71 €ht soit ]738.51TTC !!!!!!!!!!!!
Bien-sûr ,la garantie est expirée depuis 3 mois...sur une machine qui côte 1500€!!!!
Voilà, vous avez une idée de ce que veut dire avoir les boules.
...Une réflexion sur la politique agressive d'apple en terme de prix et de service?????
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Sophia
post Fri 23 Jun 2006, 01:29
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Un ami avait pris Applecare pour son G5 2.5.
A la 2 eme fuite du system de refroidissement, ils lui ont donné un quad en remplacement.


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LaPanthereRose
post Fri 23 Jun 2006, 04:55
Post #3


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QUOTE (Sophia @ ven 23 jun 2006, 02:29) *
Un ami avait pris Applecare pour son G5 2.5.
A la 2 eme fuite du system de refroidissement, ils lui ont donné un quad en remplacement.


Ca arrive souvent, ces fuites..?

Personnellement j'attendrait décembre (Quad acheté en janvier) pour prendre l'AppleCare, car Config déjà bien gonflée à la base, ça serait dommage de perdre un tel investissement, et comme je bosse avec et que je me vois mal dire à mes clients "désolé, attendez 3 mois, merci"... un remplacement serait capital en cas de problème. Seul regrêt (dégoût ?) c'est que bien d'autres marques proposent soit une plus longue garantie de base, soit une extension moins chère... Façon de dire qu'ils ont confiance en ce qu'ils nous vendent. Par contre serveur neuf sous garantie avec un grillage pas pris en charge par celle-ci (c'est effectivement précisé), neuf 2500 €, et 1100 € de kit de réparation à repayer (gé-nial !), quelques jours plus tard, un powerbook à peine sortie de ses 3 ans lâche (carte mère, autant acheter un macbook), et un mois plus tard, le G4 que je voulais passer à ma fiancée (plus sous garentie depuis des lustres et pas applecare) part en lambeaux... j'avais déjà changé un transistor moi-même sur la carte mère l'année dernière et amélioré certaines choses dedans car moins cher que l'AppleCare... là j'ai encore mis les mains dans le cambouis et seul le superdrive est inutilisable, et des erreurs de temps à autres. Me reste plus que le Quad pour l'instant, et je touche du bois... Mais avec trois accidents consécutifs... et ce que ça coûte en remplacement (absolument pas possible pour l'instant, pourtant besoin d'un portable pour bosser et du serveur pour une très bonne cause) je me dis qu'il faudra bien repasser à la caisse enregistreuse pour l'AppleCare, surtout que les G5 semblent assez fragiles... monstrueusement puissant et tout aussi fragiles...

Un vendeur normand m'a dit qu'il ne vendrait plus jamais de Mac parce qu'Apple les force les vendeurs à nous vendre l'AppleCare (pour que ce soit suffisament rentable) et que c'était de l'escrocrie pour les clients. Il y a aussi tous les petits détails, du genre pas possible de changer plusieurs pièces en un mois, si non ils sont pénalisés, etc. Désolé, mais la pomme semble vereuse de ce côté là...

En bonne vache à lait, je serait curieux de connaître le coût réel d'un proc pour Apple par rapport à ce qu'ils nous le facturent...

This post has been edited by LaPanthereRose: Fri 23 Jun 2006, 04:58


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