Téléphone Fixe : Faux Contrats ?, Comment y remédier ?? Options

[binus]

Il y a qqs semaines, qqn du 9 Télécom au téléphone me suggère de me dégrouper totalement et de passer chez le 9. Méfiant je refuse sur le moment et pour calmer l'ardeur du "vendeur", lui propose de m'envoyer leurs tarifs pour info. Je reçois le courrier il y a qqs jours, et au milieu d'une pile de pubs se trouve une lettre qui m'annonce que je viens de faire une demande d'inscription à l'offre Neuf Intégrale !!!!!!! et que l'"activation" se fera dans les 3 semaines. Ceci assorti d'un formulaire d'Autorisation de Prélèvement à "retourner dès que possible" !!
Un N° est fourni si l'on conteste l'offre souscrite. Après 1/4 d'h de musique débile une informatrice me fait carrément passer pour le crétin de service en m'affirmant autoritairement que je n'ai qu'à me souvenir de ce que j'ai dit lors de la conversation tél. initiale !! Et puis rien à faire, elle n'en démord pas, bien formée qu'elle est !! Je raccroche fou de rage.
Renseignement pris auprès de France-Télécom, c'est un cas de vente "forcée", ce dont je me doutais, bien évidemment... mais ce que je trouve ahurissant c'est que la loi autorise que l'on vous dégroupe de votre opérateur initial (choisi à tort ou à raison), sans contrat signé de votre main. C'est la porte ouverte à tous les abus !! Et ensuite c'est au consommateur de se dépatouiller. Je trouve ça vraiment fort du bonnet ! Ça m'a fait piquer un coup de sang du reste !!
France-Télécom m'a dit de les prévenir dès réception de cette lettre d'activation, on verra.
Pour le moment je vois ceci:
1/ demander au 9 indélicat la communication de l'enregistrement de la conversation au cours de laquelle on est censé avoir accepté.
2/ bien sûr ne pas envoyer d'autorisation de prélèvement !! Bien que je sois chez eux pour mes consommations, mais ont-ils le droit de faire des prélèvement à ce titre ??
2/ avertir les associations de consommateurs
3/ tout faire pour faire abroger cette incroyable facilité de dégroupage accordée aux opérateurs contre la volonté du client.
Toute suggestion ou histoire similaire serait la bienvenue !

[ptilou]

Si tu veux pousser les choses plus loin, il y a cette association qui est également très active comme lobby de défense des consommateurs téléphone : afutt

oui blinde toi en lettres recommandées diverses yc vers Fce Télécom...car cette histoire est peut-être pas fini... gaffe !

This post has been edited by ptilou: Tue 17 Jul 2007, 10:47

[ptilou]

oui blinde toi en lettres recommandées diverses yc vers Fce Télécom...car cette histoire est peut-être pas fini... gaffe !

j'espère que le téléphone ne t'est pas trop indispensable dans ta vie de tous les jours...
j'ai peur que cela traîne ton histoire...