Contacter Native Instrument., Vous avez déjà essayé? Options

[Gilwtt]

Bonjour,

avez vous déjà essayé de contacter Native Instrument par mail et si oui, avez vous eu une réponse rapide concernant votre problème ou requéte?

Me concernant j'ai envoyé deux mails et suis toujours sans réponses. Alors soit mon anglais est si pauvre qu'il est incompréhensible , soit ma question dérange, ou alors ils sont grave débordé. Mon dernier mail date d'il y a 2 semaines :s.

[ptilou]

J'ai déjà raconté par ailleurs qu'ils avaient mis 2 à 3 mois pour me rembourser un double débit CB sur l"achat d'un upgrade via le net. Non ils sont pas très bons, coté relationnel client... et quand ils m'ont enfin re-crédité, on peut pas dire que la réponse accolée était vraiment commerçante ou aimable... Dommage, leurs produits sont plutôt attractifs
Le dernier produit acheté chez eux, je l'ai acheté en magasin... pour être sûr de pouvoir le ramener s'il y avait un pb de compatibilité ou de manque dans la boite... car par le net... c'est no way

[filmtunes]

Moi, aussi j'attendais une réponse très longtemps, et cela après plusieurs relances. Mais ce n'était pas leur faute : mon filtre spam a avalé leurs réponses ! Finalement ils m'ont appellé de Berlin. (Etant allemand c'est plus simple por moi...)
Il est aussi possible que leur filtre spam efface ta demande. Avec les coûts de téléphone très réduits d'aujourd'hui je te conseille de les appeler.

A+
Bernhard

This post has been edited by filmtunes: Thu 2 Nov 2006, 00:59

[Gilwtt]

Ah ben oui effectivement quand je lis ce que ptilou raconte le relationel c'est pas leur fort, ça n'enlève rien à la qualité de leurs produits, toutefois le battery 3 me crashj toujours Logic donc inutilisable... , les boules .

J'vais suivre ton conseil filmtunes, j'vais sortir mon dico et les appeler, erf ... my English spoken is not fluently... mouhahaha