Seagate 7200.11, Es2 Et Maxtor Diamond 22, Ça sent la brique, mise à jour firmware indispensable Options

[lepetitmartien]

Ceux qui ont des disques Seagate 7200.11 en firmware SD15 doivent être prudents, ne pas allumer/étendre leur disque pour un oui pour un non, sauvegarder leurs données et attendre un nouveau firmware.

Ce fil (en anglais) centralise toutes les infos sur les disques qui tournent ou pas…

Le forum adéquat chez Seagate (en anglais)

On attent une réaction officielle de Seagate aujourd'hui.

Purée, j'en ai au moins deux trois…

This post has been edited by lepetitmartien: Fri 23 Jan 2009, 22:12

Reason for edit: changement de titre

[lepetitmartien]

Le communiqué officiel de Seagate (en anglais)

[cruising]

Le communiqué officiel de Seagate (en anglais)

Et une fois de plus, le petit logiciel d'identification est pour PC uniquement....grrrrr

[lepetitmartien]

Ça y est, il y a de beaux firmware chez Seagate pour les ST3500320AS, ST3500620AS, ST3500820AS, ST3640330AS, ST3640530AS, ST3750330AS, ST3750630AS, ST31000340AS.
Pour les ES2, Il faut écrire à Seagate, la procédure est sur le site.
Faites très attention et vérifiez bien que vous avez un disque du bon modèle et d'un des mauvais firmware, car appliquer le firmware sur un autre disque que celui prévu peut l'endommager irrémédiablement ! Sauvegardez avant de mettre à jour !

Si vous voulez savoir exactement ce qu'il s'est passé et la cause de la panne, c'est ici sur SlashDot.

Ça tourne sur un Mac intel, avec le disque installé (seul) en interne, donc exit les macbook.

Bon, maintenant, trouver un macintel de bureau ou un pc…

[Berhu N°2]

wowowow
lepetitmartien, quand je te vois connecté à l'aube avec l'icone "ne pas déranger" qui fume d'overworking et que je lis quelques heures après tes posts qui oublient d'être inutiles (tiens,.... j'ai DEUX ST3500320AS: le principal - celui sur lequel j'ai réinstallé mon systeme et mes données suite au crash en juin d'un Maxtor Diamondmax320 - encore sous garantie que Seagate m'a remplacé sans problème - et le secondaire qui me sert de sauvegarde données et images de partition systeme), je ne suis pas mécontent que tu existes.

Je suis aussi assez content de multiplier les sauvegardes sur d'autres disques durs, et de ma fantaisie qui m'a fait choisir, pour deux nouveaux 500Go de sauvegarde ou de boot alternatif, WesternDigital et Samsung, plutot que de jouer l'option monomarque Seagate.

Assez content aussi d'avoir acheté un MacBook aussi, (je bosse toujours sous WindowsXP) le jour ou il a fallu que j'apporte sur scène mes programmations VSTi (et que les portables "pc" étaient fraichement passés sous Vista en lequel je n'avais pas confiance), vu que ça m'a permis d'arriver ici (De même qu'un site de tchat et un Receptor m'ont fait arriver sur KVR )

Me reste plus qu'à trouver comment on flashe (?) le firmware d'un DD... Je fais dans ma culotte rien que d'y penser.

Je transmets ton article à des potes qui seront ravis de le lire

Mais à force de lire et de prendre des infos, j'ai plus le temps de bosser... est-ce normal docteur?

[caza]

Mais c'est que pour les modèles fabriqués en décembre 2008.
Ouf...

[P.Pan]

J'en ai acheter quatre de 500G ST3500320AS pour mon Mac pro 2x3G Intel Quad core.
La date de la facture 22 Octobre 2008.

Je fais partit du lot????

Et merci encore pour les infos

[lepetitmartien]

Tous les disques fabriqués jusqu'en décembre 2008 pour les modèles cités (Seagate barracuda 7200.11, équivalents en ES2 et Maxtor diamond 22) sont concernés. Le bug logiciel fait taper dans le mur 40 % des disques sur les 1,5 To ar exemple, ce qui vu la cause (j'y viens) dépend étroitement de la manière dont on l'utilise.

Le bug, les disques écrivent un log dans leur petit coin sur les petits problèmes qu'ils croisent : mauvais blocks, erreurs d'écriture… Si on éteint le disque au 320e évènement, le disque se brique en mode protection. Si on a passé le 320e, il n'y a plus de risque, c'est donc un bug stupide, crétin et particulièrement vicieux. (explications plus détailles sur SlashDot)

Mesures de sauvegardes :
- faire une sauvegarde…
- ne pas éteindre les disques concernés (ou ne pas les allumer sauf pour faire la sauvegarde et flasher le firmware ensuite.)
- ne pas les éteindre s'ils sont en activité (plus ils tournent, moins il y a de risque, mais on ne peut pas aller voir le log, donc on ne sait pas si l'événement 320 est passé ou pas.
- Penser à désactivé ma mise en veille du disque dans économie d'énergie tant que le disque n'est pas flashé
- Flasher dès que possible.

Donc je reprends (attention, je n'ai pas encore fait l'opération c'est indicatif au vu des infos disponibles) :
- Il vous faut le CD pour le firmware bien gravé (CD vierge de qualité, graver lentement)
- un Mac intel ou un PC avec des ports SATA (ce n'est pas clair mais je pense sur la carte mère)
- il faut enlever tous les autres disques et ne garder que le lecteur CD et le disque à flasher
- démarrer avec le CD dans le lecteur et suivre le blabla.

Si un de vos disque est briqué, le débriquage se fait à la maison via une méthode détaillées sur le forum msfn (lien supra) avec quelques cables et un PC ou en envoyant le disque à Seagate.

Il est possible que le firmware débrique les disques, mais ce n'est pas clair (ou j'ai pas pigé)… Comme les discussions partent un peu dans tous les sens, je prends ça avec des pincettes.

[Berhu N°2]

sur la page de Seagate: ..."manufactured through December 2008": je comprend "fabriqués jusqu'à décembre 2008 inclus", Casa et P.Pan, mais je ne suis pas bilingue. Notez que c'est la traduction de lepetitmartien aussi.

Bon... Je vais suivre les instructions de Seagate pour identifier mes disques, et, comme ils le proposent, leur envoyer un mel afin qu'ils m'expliquent la procédure pour updater le firmware. (hahaha je suis sous Windows, moi). Je vais aussi leur suggérer qu'il trouvent un traducteur pour leurs instructions. (En bas-breton bien sur).

Un petit plus à propos des DD Seagate (info que je vous recommande de vérifier: suis fatigué, là): j'avais lu en juin sur leur site que le cavalier sur leur DD doit être retiré. Sa présence limite le débit théorique à 1,5Go(/s ?) au lieu des 3Go max théoriques évoqué dans le protocole de la convention SATA2. Donc il faut le virer (ce que j'ai fait pour ma part).

Je vais dormir.

This post has been edited by Berhu N°2: Sat 24 Jan 2009, 02:33

[lepetitmartien]

Si partout l'on parle de jusqu'à décembre inclus, c'est parce qu'il y a des cas recensés avant (voir msfn).

L'histoire du cavalier, c'est sur le site Seagate (mais ça serait mieux s'ils l'avaient dit)

[caza]

Effectivement, faut que je regarde "à nous les petites anglaises" pour remettre mon anglais à nouveau.
Mon modèle de DD n'est pas dans la liste (à un chiffre près), re-ouf...
Par contre faut que je me penche sur cette histoire de cavalier.
Merci pour les infos et les instructions.

[lepetitmartien]

regardez chez Seagate, ils ont assez souvent des mise à jour firmware…

[P.Pan]

J'en ai acheter QUATRE ST3500320AS 500G, 7200, 32MB Cache, SATA II
Que j'ai installer en Novembre dans mon Macpro.
J'ai installer Leopard X.5.5 et c'est tout......
Donc pas d'utitlisation intensive.

Tout a l'air de fonctionner........Rien d'anormal.

Mais quand j'ai vue sur ce forum ici meme
qu'il y avais un probleme je me suis empresser de courir sur le forum Seagate.
Et la desastre.
Gros probleme sur le firmware.
Le SD 15 (Celui que j'ai serai buger)

Now,
Beaucoup de gens on installer le new firmware SD1a
et la BRICK le DD.......

Pour le moment J'attend....avant de changer le Firmware.

Si qu'elqu'un a des news WELCOME.

Et merci encore

[lepetitmartien]

Comme je disais, il y a un nouveau firmware qui marche semble-t-il. Il faut juste avoir accès à un PC avec port SATA sur la carte mère, mais attention, certaines cartes mères/chipset sont incompatibles… (voir forum seagate) Ou avoir accès à un mac pro.

Pour les disques briqués, il faut passer par le truc donné sur les forums msfn ou les envoyer à Seagate. Le firmware n'est pas curatif pour eux, mais vos documents sont toujours sur le disque, ce n'est donc pas perdu (sauf s'il y a eu un gros pépin matériel qui n'a rien à voir)

Si les disques tournent 24h/24, ils ont passé/passeront le cap sans problème, mais comme on ne peut pas le savoir…

Au cas, Macbidouille suit aussi le problème.

[P.Pan]

Y as t'il des possesseur de
ST3500320AS 500G, 7200, 32MB Cache, SATA II

Et qui ont fais la manip de changement de firmware qu'il se manifeste.

Et merci encore

[lepetitmartien]

Moi, j'en ai trois… pas encore fait la manip, j'en suis à préparer les sauvegardes (je dois acheter un disque…) et à trouver un PC à squatter (trouvé normalement). Comme je dois régler un autre problème urgent pour un pote d'abord, je m'y attelle dès que le PC sera accessible ensuite ce qui prendra au moins quelques jours.


Si tu es pressé (ce que je peux comprendre) va sur les fils concernés sur les forums de macbidouille, il y a certainement un gars qui aura déjà bidouillé.

Si tu peux le faire avant moi, tiens nous au jus !

[P.Pan]

J'esite a le faire ,
car quand je vais sur leur data base pour voir si mes numeros de series de mes HDs sont corupt
Il me dis que NON....

j'ai du mal a les croires....

Peut on updater le firmware to:
MooseDT-SD1A-2D-8-16-32MB.ISO (Firmware pour les ST3500320AS) ????

En sachant que pour le moment mes HDs look OK????

Merci

[killingjoke]

Tiens et n'aie pas peur; s'ils fonctionnent correctement laisse-les tranquilles et lis ce sujet car ton alarmisme me fait pitié _
http://www.motunation.com/forum/viewtopic....f=9&t=33817

[lepetitmartien]

P.Pan, est-ce qu'ils sont allumés et tournent en permanence ? Si oui, laisse-les ainsi ! De toute façon, s'ils se briquent, il n'y a PAS DE PERTE DE DONNEES. Par contre il faut débriquer via un PC et quelques câbles trafiqués.

Comme l'a fort bien dit Killingjoke, pas de panique ! Le problème est connu, circonscrit et résolu.

Avis, il n'y a pas que le SD15 qui soit buggé mais 5 ou 6 dont le SD15. Au vu de ton modèle/date d'achat, tu devrais les mettre à jour, mais je fais confiance à Seagate pour avoir des utilitaires à jours pour dire si oui ou non, comme il y a une histoire de procédure de test en usine qui a déraillé, ce sont certainement certaines séries et pas toutes. Comme rien ne presse tant que tu ne passes pas ta vie à les allumer/éteindre, on a largement le temps de voir si d'autres problèmes apparaissent ou si d'autres séries sont ajoutées à la liste. La période de flottement chez Seagate est passée, alors il n'y a qu'à voir les problèmes sereinement et agir en conséquence.

Selon leur page de vérification, j'en ai un seul à mettre à jour, mais bien sûr, c'est celui qui me pose le plus de problème, c'est le disque système…

La page spécifique chez seagate est dispo en français maintenant

[P.Pan]

Merci a tous pour votre aide.

J'allume mon mac pro de temps en temps.
J'attends mon Logic studio pour l'installer.

Mon probleme est :
Si je reste comme ca, et que je commence a travailler dessus, et qu'il m'arrive the brick.....je serai furax.

Donc la et la raison de mon update du Firmware par securite.
Et de commencer a travailler sans soucie ou la peur du brick.

Pensez vous que je peut updater mon Firmware to:
MooseDT-SD1A-2D-8-16-32MB.ISO (Firmware pour les ST3500320AS) ????

Et merci encore

[Berhu N°2]

En ce qui me concerne, j'ai fait mes sauvegardes et mes images de partitions sur mes DD non ST3500... mais j'ai des menhirs sur le feu... je règlerai cette nanomenace plus tard.... Merci encore pour les infos

[melenko]

car ton alarmisme me fait pitié _
http://www.motunation.com/forum/viewtopic....f=9&t=33817

Je ne comprends pas bien le sens de ceci, sauf à savoir qu'il s'agit d'une traduction du titre chez motunation.
Bref, merci LPM et à tous ceux qui ont partticipé pour l'alerte responsable.
Le commentaire de Seagate parle de "risque limité", ben moi je n'aimerais pas faire partie de ceux qui ont
perdu leurs données...
Cela me fait penser aux "dégâts collatéraux limités" si vous voyez ce que je veux dire.
Bon, Seagate a réagi, c'est le principal.

[killingjoke]

Bonjour Michel _

Pour rester dans le sujet, j'affirme que cela me fait pitié car l'on est aussi désarmé que le collégue P Pan avec ces disques Seagate dont tout le monde vantait la fiabilité il y a peu de temps.
J'en possède donc également et n'ai même pas essayé d'effectuer l'opération décrite; je me contente d'en effectuer des copies.
Désarmé comme P Pan car il s'agit d'une opération peu banale avec cette histoire de firmaware, que l'on ne s'y attendait pas du tout, surtout lorsque tout va bien. J'espére donc que cela a étayé tes doutes sur mes propos _

[P.Pan]

Pour mon cas ou tout marche dans mon macpro mais que je n'utilise pas....
Cela me refroidis d'installer Logic Studio.....Pour le moment.

Rien ne me dis qu'un jour cela peut arriver???
Et Rien ne me dis que si j'update le firmware je BRICK????

On est dans l'attente

Je pense que l'explication on la.
Maintenant il faut etre sur de QUI update????

Je pense que Seagate est deborder
Enfin j'espere qu'il vont mettre de l'ordre.

Er merci a tous.

J'ai oublier,

Apres ca on se retrouve avec des KILOMETRES de Post chez Seagate....ont c'est plus ou ont en est.....

SVP Mister SEAGATE.....

[lepetitmartien]

Il y a des kilomètres de messages qui continuent chez Seagate parce que les gens ne lisent pas les notes de Seagate. La procédure est claire pourtant.

Si l'utilitaire qui vérifie si ton disque indique qu'il n'y a pas de problème, c'est que ton disque n'est pas d'une série soupçonnée, c'est peut-être le "bon" modèle et les "bonnes" dates mais pas la chaîne de montage ou les séries qui sont identifiées comme problématiques.

Après histoire d'être parano, tu peux toujours te dire que Seagate n'a pas identifié toutes les mauvaises séries, c'est possible. Mais comme IL N'Y A PAS DE PERTE DE DONNEE, le risque est quand même limité (sauf le temps perdu).

Comme je l'ai déjà dit et répété, vu que j'ai donné l'essentiel des infos ici, tu as aussi des discussions chez macbidouille, avec des personnes francophones pour aider.

Pour info, un fil chez Seagate donne la procédure sur Mac Intel (il suffit de chercher), il y a peut-être une note technique, mais je ne l'ai pas trouvée… (c'est pas super ergonomique leur b…l…)

[melenko]

Bonjour Michel _

Pour rester dans le sujet, j'affirme que cela me fait pitié car l'on est aussi désarmé que le collégue P Pan avec ces disques Seagate dont tout le monde vantait la fiabilité il y a peu de temps.
J'en possède donc également et n'ai même pas essayé d'effectuer l'opération décrite; je me contente d'en effectuer des copies.
Désarmé comme P Pan car il s'agit d'une opération peu banale avec cette histoire de firmaware, que l'on ne s'y attendait pas du tout, surtout lorsque tout va bien. J'espére donc que cela a étayé tes doutes sur mes propos _

Merci Serge, je comprends mieux.
Ceci dit, vraiment pas de pertes de données?

[lepetitmartien]

Pas de pertes, c'est juste le disque qui se bloque en mode protection. Les données sont là mais inaccessibles car l'ordinateur ne peut accéder au disque. Donc soit on met ) jour le firmware avant le problème, soit on débrique avec des câbles rs232 trafiqués, sauvegarde et firmware si on arrive trop tard.…

Après on peut toujours cumuler avec un crash des têtes, mais là ce serait la scoumoune…

Perso mon problème c'est plutôt de trouver un PC avec une carte mère et des ports SATA dessus accessible. Mon plan doit déménager sous peu donc ce n'est pas trop le moment…

[lepetitmartien]

Je suis tombé enfin sur la page de procédure pour mac intel (mac pro et imac). c'est en anglais.

Et la procédure de mise à jour elle même une fois booté sur le CD freeDOS

[lepetitmartien]

Ayéééé, j'ai sauvegardé, et fait un joli nouveau disque système, plus qu'à ouvrir le Gessinque pour extraire la Beste et lui faire connaître les pires outrages

[lepetitmartien]

Bon avec un peu (beaucoup) de retard, je suis allé hier soir en expédition chez le gentil membre Berhu N°2 qui m'a ouvert en grand la théière, le PC et le port SATA.

Pour les paranoïaques de la ligne de commande, le fichier Lisez-moi qui s'affiche, n'a rien de jextraordinaire, ensuite c'est juste un choix du modèle du disque (il peut selon le CD de mise à jour y avoir plusieurs modèles concernés, on doit choisir A, B, C…) et ça tourne tout seul, une fois terminé, on appuie sur n'importe quel touche et l'ordi s'éteint, c'est fini. Au redémarrage, on peut voir le nouveau firmware au lancement ou dans des utilitaires.

Résultat des courses :

- Le ST3500320AS, comme une lettre à la poste. Il a un SD1A tout neuf.

- Le ST3100033AS que je viens d'acheter, lui, ça bloque avant la mise à jour

Model ST3100033AS SN…… FW SD35 on nVidia nForce4 SATA Bus 0 Device 0
Error opening firmware file.

Le disque continue de tourner sans problème, mais il n'a pas été mis à jour. Je vais voir ça avec Seagate.

En tout cas, un GRAND merci au Berhu

[Berhu N°2]

Bonjour à tous

Juste une précision pour les utilisateurs francophones qui ne sont pas familiers avec des manips sous DOS (rappel: on est sur PC) où le command.com (je crois que c'est lui qui paramètre le clavier) n'a pas été exécuté: le clavier est configuré "anglo-saxon". Z&W, A&Q inversés (entre autres).

[lepetitmartien]

Bon, je suis en train de m'appuyer les forum chez Seagate, ben je suis pas rendu, c'est vraiment trop bordelique… bon, j'y replonge…

Le bon point c'est que je ne suis pas le seul avec le "Error opening firmware file" pour ce modèle/capacité.

[lepetitmartien]

Bon, il semblerait que pour mon modèle ST31000333AS, on soit pour le moment gros Jean comme devant, on attend, j'ai emailé et aussi ouvert un ticket.

Greuh…

Que ce soit clair, le problème est uniquement pour ceux qui ne peuvent pas mettre à jour en SD1A (mon cas) pour les autres le SD1A fonctionne.

[lepetitmartien]

J'ai obtenu deux réponse :

- l'une m'indiquant le bon lien vers le bon firmware des fois que je me serais trompé (ben non, raaaaaatttééééé)(j'avais même branché l'ordi hé !)

- le second me fournissant le mythique firmware SD3B qui n'est toujours pas officiel. Je vais tester dès que je peux aller squatter chez Berhu N°2

Donc suite aux prochaines aventures.

[lepetitmartien]

Mise à jour en SD3B effectuée grace à la gentillesse de Berhu N°2 toujours lui.

Ça marche comme sur des roulettes

[Berhu N°2]

Pour la réparation éventuelle.... ICI