 Wanadoo Et Le Suivi Client..., Upgrade gratuit pas automatique! |
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 Wed 28 Jun 2006, 19:11
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SuperHero
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From: Paris - FR
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J'met ça là au cas où ça puisse servir à qqlun, au cas peu probable où je ne sois pas le seul crétin dans ce cas là.
Alors que je passais un p'tit coup de fil au 1014 pour tout autre chose (mise sur liste rouge), v'là t'y pas que le jeune homme me demande si je suis aussi chez "eux" pour l'ADSL.
J'lui dis "oui". 'Y m'dis "Ah".
Bien.
Là, il me propose de faire le point sur mon offre ADSL. La communication étant gratoche et ayant 5 minutes à perdre (en pleine install' logicielle en cours), j'luis dis "Mais bien sûr mon brave, allez y!" (en vrai j'ai pas dis "mon brave" parcequ'il aurait pu mal le prendre...).
Bref, j'vous passe les détails mais toujours est il que j'ai fini par m'entendre dire que j'avais droit gratos à du 8Meg pur jus alors que j'étais en 2à8Meg-spécial-escroquerie-parceque-t'as-qu'du-2-au-final...
Y'a un an, quand je m'étais plaint de n'avoir que du 2 avec cet abstrait "2à8", on m'avait dis "Ah ben oui, mais ça dépend où vous habitez".
J'ai pas tout bien suivi mais visiblement, ça n'est plus d'actualité (si qqlun a l'explication technique, je suis preneur... Dégroupage? Débridage? Mon immeuble a glissé lentement vers le central telecom?...).
Et, effectivement, depuis maintenant une heure, je télécharges à la vitesse de 800Ko/sec en lieu et place de mon 300Ko/sec.
Donc, en gros, ça fait des mois que j'me fais enfler avec un débit merdique...
Et jamais ça leur viendrait à l'idée de le dire que l'offre évolue en mieux???....
Sinon, tant que j'y suis, le mec a voulu me refourguer la TV. Il me dit que c'est aussi gratos (compris dans l'offre très haut débis que j'ai déjà). J'lui dis que j'ai déjà Noos (le cable quoi). Il me dit (texto!) que "c'est un peu débile d'avoir les deux"...
J'm'en suis tenu à ce que je crois à savoir que, pour l'instant, la TV par ADSL c'est pas encore tout à fait ça, trop d'incidents techniques. Combien de potes (chez Free ou Alice) qui se retrouve avec comme seule émission TV un message type "Désolé, ça marche pas" ou une bête mire de barre pour cause de pas assez de bande passante pour tout le monde ou de bug pure et simple.
Mais, ne demandant qu'à changer d'avis, si vous avez des expériences en la matière, ça m'intéresse.
Cimer.
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Wed 28 Jun 2006, 19:26
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Advanced Member
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From: Rennes - FR
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Je peux parler de ce que je connais : la TV ADSL sur free avec le freeplayer car je n'ai plus de télé donc j'utilise mon eMac comme télé avec DentiFreeX et VLC.
D'abord il faut etre en dégroupé. J'ai un débit de 2.3Mb/s et ca suffit une fois qu'on est calé sur une chaine mais il vaut mieux avoir plus (6Mb). Le zapping n'est pas possible pour moi car il faut attendre un moment avant que le changement de chaine réussisse.
Bon il faut supporter : de n'avoir pas de télé certains jours (pas trop souvent qd meme), de rebooter la freebox réguliérement, de se contenter des chaines gratuites (avec le freeplayer).
Avec une télé branchée sur la freebox et un bon débit, le confort est meilleur (télécommande, mosaique, chaines payantes, Canal+...)
Bon, le cable ca doit être plus fiable, c'est sur.
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Wed 28 Jun 2006, 21:54
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Moderateur Bouffon
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QUOTE (Mr.T @ mer 28 jun 2006, 20:11)  le jeune homme me demande si je suis aussi chez "eux" pour l'ADSL.
J'lui dis "oui". 'Y m'dis "Ah". je dois avouer que je viens de passer un mois d'enfer avec france telecom. quand je pense que breton prend exemple sur FT pour nous privatiser GDF et EDF. tout part en couille. incompetence, mensonge & surfacturation. le seul truc que je fais maintenant, c'est que moi aussi j'enregistre les communications. et là, y a de quoi sortir un single  apres si FT est capable de reparer ma ligne en un mois, je suppose que pour les nouvelles vaut mieux garder une bonne vieille radio 
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le heral, parce que je le vaurien
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Thu 29 Jun 2006, 07:11
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News Translations
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From: Paris - FR
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Coup de fil Wanamoo/orange, ya une semaine pour me vendre la LiveBox avec la TV... (je ne suis qu'ADSL 1024k à 24.90 €) J'ai répondu poliment , patiemment et gentiment à la dame...mais à l'issue de l'entretien, j'ai dit que je réfléchirai... Du coup, elle m'offre un mois gratuit !!! qu'on se le dise... le sourire au téléphone, ca s'entend...  Par contre, ils ont pas reçu mon dernier paiement (TIP). Il m'envoient un Email poli pour me le dire. Mais il n'y a pas possibilité de répondre à leur Email (noreply ! ). Quelle idée d'envoyer des Emails auxquels on ne peut pas répondre. C'est contre l'esprit du NET !!!! Wanamooooooooooooo !  QUOTE (ptiteboite @ jeu 29 jun 2006, 05:32) Par exemple, j'avais un forfait 512 k, avec les nouvelles offres ce forfait n'existe plus et passe à 1 Mo pour le même prix, seulement il fallait leur demander quand même de changer de débit.
Et pour ceux qui n'étaient pas au courant et qui n'ont pas fait la demande, ils restaient en 512, il y en a encore peut-être aujourd'hui..... On en a causé ici même ya moins de six mois...
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Thu 29 Jun 2006, 13:34
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Junior Member
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QUOTE (Mr.T @ mer 28 jun 2006, 20:11) Et jamais ça leur viendrait à l'idée de le dire que l'offre évolue en mieux???.... Exactement dans le même cas que toi, j'ai reçu il y a un moment déjà un mail d'information de la part de Wanadoo m'expliquant ce que tu t'es fait expliqué au téléphone. Tu n'aurais pas zappé le mail ?
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Fri 14 Jul 2006, 19:22
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Webmaster
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techniquement le débit de l'adsl est inversement proportionnel a la distance qui te separe de ton central (chose que tu ne peut ameliorer qu'en déménageant) regarde a: http://www.degrouptest.comen mettant ton num de ligne (FT) et ton CP. Tu verra cette distance en face de "Longueur de ligne". L'autre parametre important c'est "Affaiblissement" : c'est la perte sur ta ligne (proportionnelle a la distance). Elle peut etre exagérément elevée (et dans ce cas tu PEUX jouer dessus) si, par exmple, ton installation telephonique interne a ta maison est en mauvais etat : un chti nettoyage peux te permettre dans ce cas de gagner 3 ou 6 db d'affaiblissemnt, ce qui se traduit par un débit ADSL plus élevé. Donc si tu est tres pres de ton central ( - de 500m) tu peux esperer techniquement obtenir 8M en adsl et le double en adsl2, mais plus tu t'eloigne plus le debit max baisse. donc si tu est a 5km de ton central, ca sert a a rien d'acheter du 8M : tu les aura jamais. Degrouptest te donnera également le débit max theorique auquel tu peux pretendre
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