Fai Et Concurence, internet Options

[lepetitmartien]

Pour mon désabonnement wanamoo, un simple mail dans la zone abonné sur leur site a suffit.

(ce qui ne les a pas empéché jeudi de m'appeler pour me demander le numéro de ma CB qui est expirée auquel j'ai gentiment rétorqué que je n'étais plus abonnée chez eux depuis 6 semaines…)

Aprèsil faut contacter free (j'avais un courrier de free qui me faisait la proposition malhonnète depuis plusieurs semaines, je n'ai eu qu'a remplir et renvoyer) et attendre que les choses se fassent…

dans mon cas : résilié 10 jours avant la fin du mois, branché par FT sur free une semaine après le debut du mois, free prévenu par FT et faisant ses salades ensuite une semaine après.
En 2 jours ça a marché. Mais wanamoo à lambiné pas mal…

Pour du 2048 à 29,99/mois
Plus le téléphone… (pas encore branché)
Plus la télé (trop loin de la mienne pour essayer)

[Mr.T]

Pour revenir à Wababooo et ses nouvelles offres... Vous avez essayé vous?... Parceque moi, c'est total kafkaien...
J'ai reessayé sur le site aujourd'hui... impossible de changer quoique ce soit à mon compte...
Du coup je prends mon courage à une main et le téléphone dans l'autre et me prépare psychologiquement au 1/4 d'heure de "I... I wish I could swim..."...
Au bout de 5 minutes, j'entends une voix... C'est visiblement un djeun... avec l'accent et tout ("Ouais ms'ieur, c'est quoi vot'probleme?..."). J'ai à peine le temps de lui expliquer de quoi il retourne qu'il me dit qu'il me renvoie sur la personne qui s'occupe de ça...
"I... I wish I could swim"... 10 minutes montre en main...

Puis, une sonnerie... espoir... et là... le djeun, encore lui, qui fait "Allo...allo?...allo??...allo??!..."(style j'entends pas et moi qui gueule "Oui...Oui!...Oui!!!!!..."). "Ouais m'sieur, j'vous entends pas bien... c'est pour quoi?...". Re-explication... "Ah ouais d'accord, j'vois... Hein, non faut démarrer le logiciel... (là c'est pas à moi qu'il parle...bordel intégral en fond sonore)...ouais donc, c'est l'pack fidélité c'est ça?...". Moi:"Oui".
Bref, il a pris mon numéro de téléphone (marrant qu'ils aient pas l'affichage auto du n°...) et m'a dit qu' "c'est bon m'sieur, j'm'en occupe"...
C'est marrant, j'ai comme l'impression que je suis pas prêt de voir le début du commencement d'un débit en 512k moi...

[clouvel]

oui moi pas eu le temps de les appeler aujourd'hui...
Mais sur leur site rien n'à changer....

Mais toujours amusé de voir qu'avec Safari , l'espace mon compte me valide ma ligne en 512...mais qu'ensuite il veut pas enregistrer ma modif sous Safari (machin sécurisé vérif impossible bla bla)

Donc obligé d'essayer de faire la modif avec IE, et sous IE le truc de mamadoo me dit qua ma ligne est pas valide pour du 512.....mais par contre je peux faire la modif d'abonnement..

On est pas bien ?

[ericlc]

Voilà l'offre complète de Wanadoo (source Macadsl.com)

12/12/2003
Baisse des tarifs de Wanadoo
Offre ADSL

Cette fois c'est officiel, Wanadoo baisse ses tarifs, sous réserve d'homologation par les autorités compétentes est-il indiqué en italique en bas du communiqué :
Ainsi :
A partir du 6 janvier 2004 :

- le forfait 512k, nécessitant un engagement sur 12 mois, passe à 34,90 euros TTC/mois au lieu de 45,42 euros TTC/mois.

- le forfait eXtense 512k Fidélité, nécessitant un engagement sur 24 mois, passe à 29,90 euros TTC/mois au lieu de 39,90 euros TTC/mois.

- le forfait eXtense 1024k, nécessitant un engagement sur 12 mois, passe à 44,90 euros TTC/mois au lieu de 80 euros TTC/mois.

- le forfait eXtense 1024k Fidélité, nécessitant un engagement sur 24 mois, passe à 39,90 euros TTC/mois au lieu de 74,90 euros TTC/mois.

Et pour ceux qui s'abonnent tout de suite, jusqu'au 5 janvier 2004, pour les nouveaux abonnés :

- le forfait eXtense 512k est en promotion Découverte à 30 euros TTC/mois pendant les 4 premiers mois et passe ensuite à 34,90 euros TTC/mois.

- le forfait eXtense 512 k Fidélité est en promotion à 30 euros TTC sur son premier mois d'abonnement, et passe à 29,90 euros TTC/mois - au lieu de 39,90 euros TTC/mois - dès le 6 janvier 2004.

Pour toute souscription avec le kit eXtense, les frais d'accès sont offerts jusqu'au 31 janvier 2004 et les packs USB et Ethernet sont à 1 € jusqu'au 5 janvier.

A remarquer : le 1024 baisse aussi mais tiens tiens, Wanadoo ne communique pas dessus !

[ptilou]

J'ai reessayé sur le site aujourd'hui... impossible de changer quoique ce soit à mon compte...

Idem pour moi et en sus leur site est d'une lourdeur abominable en chargement. Par téléphone (comme pour la Hot line) c'est quasi sans issue en moins de 15/20 mn (payante). Quand aux Emails avec eux, c'est définitivement sans réponse...

Je vais donc aller voir un vendeur wanamoo dans une boutique Fce telecom, pour traiter en direct de la baisse de tarif, du changement de modem Usb en ethernet, et du pb de facturation qui traîne depuis 3 ans...

D'un autre coté, changer de provider, ce n'est pas toujours la bonne solution...et c'est un peu la loterie

Question : le 1024 ? est-ce vraiment mieux que le 512 ?
Habitué à payer 45 brouzoufs, cela peut se considérer de payer 40 € pour passer en 1024 Watt

A remarquer : le 1024 baisse aussi mais tiens tiens, Wanadoo ne communique pas dessus !

?? je comprends pas ton commentaire ? Tu veux dire pas de pub dans les médias ???

[Franerik]

Je viens de faire le changement de 128 en 512 en 6 mn chrono sur la ligne d' assistance commerciale (Wanadoo à 34,90€, il m' a conseillé d' attendre avant de passer à l' offre à 24 mois... là je continue sur l' abonnement de départ donc jusqu' en Août 2004), et encore je lui ai demandé de vérifier que ma ligne le supportait, ce qui lui a pris 1 mn...

Effet le 25.12.2003, Noël!

Je vous tiendrais au courant du suivi...

[Messensib]

Question : le 1024 ? est-ce vraiment mieux que le 512 ?

Je me pose la question aussi....
Je suis passé en 512/128 en juin 2002. Après le RTC, ça paraîssait à la vitesse de l'éclair. Et j'ai mesuré avec "grenouille.com" et
http://www.dslreports.com/tools
Vous connaissez ? Et j'étais tjrs quasiment au max. Depuis qque temps, je trouve que ça se traîne, et je ne pense pas que ce soit une illusion. Pourtant les mesures me donnent qu'assez peu en dessous. Là je viens de mesurer 466/133 avec la californie.

Ca coince qque part. Les serveurs ? Et plus y-aura d'abonnés, plus ça va ralentir, non ?

This post has been edited by Messensib: Tue 16 Dec 2003, 13:55

[ptilou]

Article du Monde du 15/12
Wanadoo relance la guerre des prix dans l'ADSL
La réaction a été immédiate. Jeudi 11 décembre, le ministère de l'économie a décidé d'autoriser France Télécom à baisser d'en moyenne 25 % les tarifs de location de son réseau aux fournisseurs d'accès à Internet à haut débit (dit ADSL) à partir du 1er janvier 2004. Dès le lendemain, sa filiale Wanadoo, premier fournisseur français d'accès à Internet (avec 60 % du marché) et premier client de l'offre de gros de France Télécom, annonçait, en conséquence, une réduction de 25 % à 50 % de ses prix. A partir du 6 janvier 2004, l'offre pour un débit de 512 kilobits par seconde (512 k), la plus demandée, passe de 45,50 à 34,90 euros par mois.

Ses concurrents ont aussitôt répliqué : Free, qui proposait déjà une offre à 30 euros pour du 512 k sur toute la France, a annoncé vendredi doubler le débit pour le même prix ; 9 Telecom (filiale de LDCom) a fait descendre le tarif de son offre à 512 k à 19,90 euros.

Cette relance de la guerre des prix par le leader du marché devrait contribuer à démocratiser l'accès à l'ADSL, qui connaît déjà une belle croissance en France : plus de 3 millions de foyers devraient être abonnés fin 2003, contre 1,4 million fin 2002. Mais, à plus long terme, la baisse brutale des tarifs de gros de France Télécom pourrait se révéler dommageable à la bonne installation de la concurrence sur le marché de l'Internet à haut débit.

Alors que France Télécom réclamait cette baisse depuis un an afin que Wanadoo puisse suivre le train de ses rivaux, bien moins chers, l'Autorité de régulation des télécommunications (ART) a retardé ce réajustement tarifaire avec pour objectif de favoriser le dégroupage. Il s'agit d'offrir la possibilité à un opérateur alternatif, dans les zones denses, de louer les lignes sur toute la distance, jusqu'à l'abonné. Cette option nécessite, de la part des opérateurs, un investissement lourd dans le réseau mais leur permet de s'affranchir de France Télécom et de proposer des tarifs ADSL de gros moins élevés, qu'ils peuvent utiliser pour leurs propres offres (Free) ou revendre (comme, par exemple, LDCom à Club Internet).

PROMOTIONS DE NOËL

Désormais, la différence de coûts entre l'accès dégroupé et l'offre de gros de France Télécom va être gommée faisant craindre un "effet de ciseaux" tarifaire pour les opérateurs alternatifs, alors que le dégroupage en est encore à ses débuts (seulement 200 000 lignes sur les 2,4 millions de lignes ADSL en fonctionnement).

L'ART souhaitait que la baisse tarifaire de France Télécom n'entre en vigueur qu'au 15 février 2004, afin de ne pas perturber les promotions de Noël des concurrents. Mais le régulateur a été, pour la première fois, déjugé par Bercy, aussi actionnaire de France Télécom (à 54 %).

Pour info

[Messensib]

(......) Mais, à plus long terme, la baisse brutale des tarifs de gros de France Télécom pourrait se révéler dommageable à la bonne installation de la concurrence sur le marché de l'Internet à haut débit.(.....)

C'est là que, en toute bonne logique, la "libre concurrence" doit coûter plus cher aux abonnés qu'un service public "monopole".
Dites moi si je me trompe, mais chaque opérateur doit avoir son propre réseau pour sortir des "centraux" de FT, investissement lourd.

Donc ça devrait faire comme pour le tél mobile où on paye 3 " équipements", (antennes, commutateurs etc....) + la guerre de pubs, et où il y a des régions ou ça marche pas.

Vous avez dit "libre concurrence" ? Bullsh*t. Ca nous coûte + cher et au final, y-ne va rester qu'un seul ou 2 qui vont s'entendre

On peut faire un système "socialiste" sans goulag, non ?

[Franerik]

Un système socialiste sans goulag, les multinationales et leurs sbires ne laisseront jamais faire!