Digidesign France : Merci De Lire Options

[lantenac]

Tout le monde doit etre bien servi, références ou pas, pro ou amateur, y'a pas de raison.

C'est bien que tu l'aies dit.

[lionel2p]

Suite de l'aventure :

- l'histoire est partie aux US lundi par mail, pas de retour pour le moment, pas plus que de Digi France qui était en copie.

- j'ai fait une première consultation juridique et (wfplb avait raison), le seul recours que je peux envisager est envers SMS, ce sont eux à qui j'ai passé commande, ils sont responsables !! SMS de son coté peut également avoir un recours juridique vers Digi bien evidemment, mais moi non.

Donc voilà, point zéro à ce niveau car je ne ferai rien à l'encontre de SMS, ça serait vilain connaissant ce qui se passe. En tous cas pas tout de suite.

Digi France n'a donné aucune nouvelle à personne et toutes les tentatives de contact sont nulles.

Si quelqu'un par ici est copain avec une personne responsable chez Digi, pourrait elle me filer un coup de main. Je suis vraiment très embarassé car il me manque des effets essentiels (notament echo) et autant vous dire que je commence à l'avoir mauvaise.

Je suis très tenté par un voyage éclair et une petite pichenette sur la figure des gars, ca me ferait bcp de bien, mais je tacherai d'avoir l'élégance que Mrs Genex et Charas n'ont pas. Ca y est, les noms sont lachés...Chacun doit affronter ses responsabilités.

[lepetitmartien]

Lionel, je peux t'assurer que Digi France est au courant, mais dépatouiller le Nœud Gordien prend un peu de temps (Digi, il n'y a personne le WE, ça arrive…) pour savoir où que quoi qui c'est que ça cafouille voire m…e totalement.

On va y arriver faut juste ne pas aller plus vite que la musique une fois que le téléphone magique (je ne suis pas le téléphone magique) a fait bouger les choses

Entretemps, investis dans un punching ball, ça calme entre les sessions et sans dongle pfff

[lionel2p]

Lionel, je peux t'assurer que Digi France est au courant, mais dépatouiller le Nœud Gordien prend un peu de temps (Digi, il n'y a personne le WE, ça arrive…) pour savoir où que quoi qui c'est que ça cafouille voire m…e totalement.

On va y arriver  faut juste ne pas aller plus vite que la musique une fois que le téléphone magique (je ne suis pas le téléphone magique) a fait bouger les choses

Entretemps, investis dans un punching ball, ça calme entre les sessions et sans dongle pfff   

Merci pour ce retour, donc nous savons désormais qu'il y a un noeud (tiens !) et que DIgi ne travaille pas le WE (moi non plus !).

Aller plus vite que la musique, non, c'est vrai, en revanche, on est sur un tempo pas très vif depuis le début. Passer à 90 serait pas si mal.Au moins trip hop, quoi. Mais je le répète, je bosse dur sur plusieurs prods en même temps et travailler sans effets adaptés appauvri considérablement le monde sonore auquel j'ai accés (déjà que !!!). J'ai pas acheté tout ces packs pour me marrer avec mes enfants devant le micro. Mais bon...

Pour passer les nerfs, j'ai une petite boule en mousse que je déforme à loisir. Maintenant, si tu me dis qu'il y a une instance magique qui a pris son téléphone, j'en suis ravi, si ca me permet d'avoir mes plugs dans pas trop longtemps, ou comble du luxe, un petit appel de "on est dessus msieur, c'est pas la peine de vous enerver", ben ça serait le bonheur.

[lepetitmartien]

C'est Soif qui a appelé

Mais, bon, comme tu as posté vendredi à presque 19h, fallait pas attendre un miracle avant plusieurs jours, soyons un peu logique (non, Logic n'a rien à voir. Après, pour le coup de fil sympa de Mr Digi, tu sais, ils n'appelleront peut-être qu'avec la solution en main… C'est idiot, mais face à un client énervé (même si on te tient pour t'empècher de frapper … arriver avec la solution c'est mieux (je ne dis pas qu'un petit coup de fil pour te tenir au courant ne serait pas bien, mais le mieux est l'ennemi du bien Et aussi, le problème ne vient pas forcément d'eux, il y a un intermédiaire dans la transaction et les Digimen ont une procédure commerciale rigide qui apparemment a eu un problème. S'il y a eu un binze de ce côté là, taper sur Digi alors que ce n'est pas leur faute n'est pas forcément l'idoine. De toute façon, ça ne devrait pas prendre plus de 2-3 jours pour savoir ce qui a m…é !

On va y arriver

[lionel2p]

C'est Soif qui a appelé wink.gif

Mais, bon, comme tu as posté vendredi à presque 19h, fallait pas attendre un miracle avant plusieurs jours, soyons un peu logique (non, Logic n'a rien à voir. wink.gif Après, pour le coup de fil sympa de Mr Digi, tu sais, ils n'appelleront peut-être qu'avec la solution en main… C'est idiot, mais face à un client énervé (même si on te tient pour t'empècher de frapper wink.gif… arriver avec la solution c'est mieux (je ne dis pas qu'un petit coup de fil pour te tenir au courant ne serait pas bien, mais le mieux est l'ennemi du bien wink.gif Et aussi, le problème ne vient pas forcément d'eux, il y a un intermédiaire dans la transaction et les Digimen ont une procédure commerciale rigide qui apparemment a eu un problème. S'il y a eu un binze de ce côté là, taper sur Digi alors que ce n'est pas leur faute n'est pas forcément l'idoine. De toute façon, ça ne devrait pas prendre plus de 2-3 jours pour savoir ce qui a m…é !

On va y arriver wink.gif

Tout à fait d'accord, les solutions ne se trouvent pas dans le week-end.

Après, c'est vrai que je suis enervé, mais je suis pas un pitbull, j'arrive à me controler, on peut m'appeler sans que je deverse un flot de grossièreté. Et comme je l'ai souligné dans ce thread, je peux comprendre qui il ait eu merdum ailleurs que chez Digi. La bonne communication est de mon point de vu le nerf de la guerre, dans le travail, dans une relation amoureuse, bref partout. En communiquant, on arrive à résoudre à peu près tout.

On fait un dur métier, c'est difficile d'y gagner sa vie, quand on investit de l'argent, on sent le besoin d'etre un peu écouté. Avoir 3000 euros de plugs coincés pour un serial, t'as du mal comprendre quand tu te défonces 6/7 pendant douzes heures pour les gagner. C'est pas mémé qui finance mes outils. Je rejoins Heral sur ce type de sujets. Pendant ce temps, y'a des mecs qui ont des ilok autorisés pour la totale en K et je me sens parfois bien déilie de payer pour tout ça. Ce sujet a été traité plein de fois, mais je crois que c'est important de le rabacher.

[lionel2p]

De la news : j'ai reçu un apel très courtois de Mr Daras de Digi France, qui m'a expliqué la situation. Y'a eu un bon de livraison pour le Massive Pack que SMS a signé ( y'avait pas mal de matos dans le lot, pas que le massive pack) alors que le massive Pack n'y était pas. La réclamation a été faite après mon install, donc bien après la livraison du colis et la situation n'etait pas simple à déméler dès lors. Digi a reconnu avoir pris du temps également et s'en est excusé. Un Massive Pack tout neuf devrait plus tarder.

Je voulais remercier les personnes de Macmusic et notamment Soif, LepetitMartien et Heral pour m'avoir filé un coup de main la dessus, je m'en souviendrais.

Voilà, je vais revenir à de bons sentiments et oublier cette affaire (enfin, je reste sur mes gardes jusqu'à reception dudit pack ).

Bon, je suis un peu monté sur mes grands chevaux mais Mr Daras a compris mon agacement et a été très classe, malgré les messages un peu sévères que j'ai laissé.

Beau geste sportif comme on dit au Vélodrome. Je m'en souviendrais aussi.

[lepetitmartien]

Et ben voilààà mais c'est vraiment soif auquel il faut payer un coup

Une erreur chez Digi, une chez SMS et hop, Lionel en perd ses cheveux et sa bonne humeur

Bon, t'as un PT qui t'attend ouste !

[lionel2p]

Bon, t'as un PT qui t'attend ouste !

J'y vais, j'y vais

[lionel2p]

J'ai reçu le massive pack et tous les déblocages des thirds sont arrivés d'un coup sur mon compte Ilok.

Merci encore les garçons et les filles de MM, je ne ferai plus le vilain garçon.