 East West Instruments Inactifs |
  Mon 4 Mar 2013, 18:48
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#1
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 Newbie Group: Members Posts: 8 Joined: 31-Oct 11 From: FR Member No.: 119,160  |
helloooo
 toutes mes banques East West fonctionnaient parfaitement, clé iLok ok, compte East West ok... mais suite à un changement d'ordinateur (Mac Pro avec Lion) je ne peux plus toutes les utiliser ! notamment le EWQLSO alors que j'en ai vraiment besoin sur un projet !!! alors ça me dit : Citation Error: Play could not verify the license key for EWQLSO. Please confirm that your iLok is plugged in and contains a valid license for this product. symphonicorchestra Gold 18 Jun 2008 1213816263420.key Visit http://www.soundsonline.com/support for assisantce. j'ai téléchargé les MàJ mais c'est toujours pareil si quelqu'un a une idée....... merci d'avance 
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Wed 6 Mar 2013, 14:02
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#2
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 Maniac Member  Group: Members Posts: 563 Joined: 20-Nov 09 From: FR Member No.: 111,585 |
Bonjour, ne travaillant pas avec l'orchestre EW, je ne peux te dire s'il est normal- ou non-
que les licences de ton orchestre apparaissent dissociées. Il faudrait que quelqu'un d'autre te confirme. Mais à priori : 16 licences sont installées sur ta clé, dont l'orchestre entier EW. Pour que tu ne perde pas trop de temps avec ta mésaventure, et si personne ici ne voit de quoi il retourne de cette histoire d'autorisation qui se désintègre, je te conseille toujours (si ce n'est pas déjà fait) de poser ta question au support technique EW : Va sur le site EW / Identifie-toi / et sur "My account" tu as moyen d'envoyer directement un mail au support technique. Mais dis-moi, as-tu essayé de revenir à ton ancienne configuration (celle du portable) ? |
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Wed 6 Mar 2013, 15:54
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#3
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Newbie Group: Members Posts: 8 Joined: 31-Oct 11 From: FR Member No.: 119,160 |
ok pas de souci !
non je ne l'ai jamais installé mes banques East West sur mon mac Book pro, elles sont passées directement de mon ancien Mac Pro (que je n'ai plus) au nouveau Mac Pro du studio sinon j'ai bien envoyé un mail (clair et en anglais) au support technique lundi en même temps que j'ai ouvert ce post, j'ai bien eu l'accusé de réception automatique d'East West, mais ils ne sont pas très réactifs, c'est le moins qu'on puisse dire, j'avais déjà essayé de les contacter par le passé mais je n'ai jamais eu de réponse ! This post has been edited by Gondra: Wed 6 Mar 2013, 15:58 |
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Gondra East West Instruments Inactifs Mon 4 Mar 2013, 18:48
macgort Hello de même (j'ai l'impression de t... Mon 4 Mar 2013, 19:17
Gondra merci pour ta réponse
alors quand je me connec... Mon 4 Mar 2013, 23:12 macgort Alors, pour ILok, voici la marche à suivre :
1-Tu... Tue 5 Mar 2013, 00:08 Gondra 1) Je suis identifié
2) non !
3) non !
4) ... Tue 5 Mar 2013, 16:14 macgort Heu... Si tu ne peux pas accéder à tes licences su... Tue 5 Mar 2013, 17:33 Gondra alors ça y est j'ai enfin pu accéder à mes lic... Wed 6 Mar 2013, 11:30 Coyote13 Citation (Gondra @ mer. 6 mars 2013, 16... Thu 7 Mar 2013, 07:28 macgort Et bien dans ce cas, il n'y a plus qu'à at... Wed 6 Mar 2013, 16:37 Gondra hello juste pour dire que ça a pris le temps mais ... Thu 14 Mar 2013, 08:17 |
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