Pas D'audio Avec Une 888 I/o Sur Tdm 5.1, Du signal mais pas de son.... Options

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Bonjour à tous,
J'ai vendue une 888 i/o a des gars travaillant avec une core sur OS9 et PT 5.1.
Ils ont deja une 888/24 et une 882 et tout baigne chez eux.

De mon coté je travaille tte la nuit avec la 888/16 la veille de faire la transaction, je test toutes les entrées sorties, RAS, tout baigne.

Une fois arrivé chez eux les acheteurs ont un PB et me tel :

Ils connectent sans rien configurer car ils ne savent pas le faire la 888/16, les vu s'actionnent mais pas de son.
Ils reconnectent la 888/24 ça marche....

De mon coté je garantie 100% que l'interface fonctionne sans faille.

J'ai essayé de les aider par tel pour configurer le hardware setup mais PT 5.1 semble completement different de mon 6.4.

Une idée ?

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Voici ce j'ai trouvé sur le site Digi :

What are the "8ch" and "4x2" modes used for on the 888 Audio Interface?
This switch, as well as the "Computer 2" port, were included on the 888 for a function that was never implemented. The 888 should always be run in "8ch" mode, and the I/O cable should always be connected to the "Computer 1" port.

The Computer 2 port and Mode button were removed from later revs of the 888 I/O Audio Interface.

Marrant non, une fonction qui n'a jamais eté utilisée sur les 888 premiere generation.