Soucis Sur Un Ibook., L'écran porte le voile! Options

[Mr.T]

J'avais posté ça dans une autre discussion mais le sujet étant passé aux oubliettes, ma question aussi.
Là, ça urge parceque les concerts approchent, je réexplique:

Je bosse actuellement avec une compositrice à qui j'ai conseillé la MBox et un IBook (pour utilisation live entre autre).
J'ai fait l'install de PT et de l'OS moi-même, donc je pense que j'ai pas trop fait n'importe quoi mais son IBook a un soucis.
De temps à autre, l'écran se voile (genre opaque où on voit encore vaguement le bureau en se rapprochant très près) et il ne reste plus alors qu'à tatonner dans le noir du bureau pour trouver le déroulant du menu pomme pour redémarrer.
Toutes les prefs systêmes sont bien sûr paramétrée comme il faut (veille and co sur Jamais).
J'avais déjà vu ça sur le PowerBook d'un pote et ça s'était fini en SAV...
Le soucis, c'est que les concerts commencent dans moins d'un mois et qu'on se voit mal laisser le Mac partir pour trois mois en réparation en Irlande ou en Hollande (c'est ce qui s'était passé pour le pote en question).
J'ajoute que, par deux fois, lors d'un recording dans PT, celui s'est bloqué et impossible d'arrêter le record (flippant, j'avais jamais vu ça!) autrement qu'en éteignant (forcer-quitter inopérant, toutes fonctions de PT inaccessibles).
Perso je subodorre un problème hardware (barette mémoire voire, plus certainement, problème carte mère).
Quelqu'un aurait une idée?...
Au passage, pourriez vous me dire comment accèder au bouton reset carte mère sur l'IBook, j'ai jamais fait ça sur un portable.
Merci.

[pesji]

J'avais posté ça dans une autre discussion mais le sujet étant passé aux oubliettes, ma question aussi.
Là, ça urge parceque les concerts approchent, je réexplique:

Je bosse actuellement avec une compositrice à qui j'ai conseillé la MBox et un IBook (pour utilisation live entre autre).
J'ai fait l'install de PT et de l'OS moi-même, donc je pense que j'ai pas trop fait n'importe quoi mais son IBook a un soucis.
De temps à autre, l'écran se voile (genre opaque où on voit encore vaguement le bureau en se rapprochant très près) et il ne reste plus alors qu'à tatonner dans le noir du bureau pour trouver le déroulant du menu pomme pour redémarrer.
Toutes les prefs systêmes sont bien sûr paramétrée comme il faut (veille and co sur Jamais).
J'avais déjà vu ça sur le PowerBook d'un pote et ça s'était fini en SAV...
Le soucis, c'est que les concerts commencent dans moins d'un mois et qu'on se voit mal laisser le Mac partir pour trois mois en réparation en Irlande ou en Hollande (c'est ce qui s'était passé pour le pote en question).
J'ajoute que, par deux fois, lors d'un recording dans PT, celui s'est bloqué et impossible d'arrêter le record (flippant, j'avais jamais vu ça!) autrement qu'en éteignant (forcer-quitter inopérant, toutes fonctions de PT inaccessibles).
Perso je subodorre un problème hardware (barette mémoire voire, plus certainement, problème carte mère).
Quelqu'un aurait une idée?...
Au passage, pourriez vous me dire comment accèder au bouton reset carte mère sur l'IBook, j'ai jamais fait ça sur un portable.
Merci.

Peux etre ca peux t'aider sur le site d'Apple
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=14449

pesji

[celmo]

J'ai bien peur que tu ne sois vraiment oblige de le porter en SAV Apple. C'est une panne/defaut d'usine repertoriee. Ils te le reparent simplement, en changeant la carte mere.
J'en ai vu plusieurs dans ce cas, dont le mien. Ne tarde pas trop quand meme...
Sinon, le reset de la carte mere se trouve sur le cote, tout pres du jack de casque (sur la majorite des modeles qui ont ce probleme.)
Un minuscule bouton a peine vizzibb, a enfoncer avec la poine d'un stylo.

il y a ca aussi:
http://docs.info.apple.com/article.html?ar...um=14449-f#faq9

Quand tu es sur la page, tu scrolles pour aller a iBook


Il y a en plus du code pour réinitialiser le powermanager :
1/ éteindre la machine
2/déconnecter secteur et retirer la batterie
3/Reset (voir lien plus haut)
4/Replacer la batterie
5/Rebooter en maintenant "commande/option of" (pour open firmware)

ATTENTION à partir de maintenant, le clavier est en "qwerty"
6/Taper "reset-nvram" (sans les guillemets) suivit d'un return
7/Taper "reset-all"

voila

This post has been edited by celmo: Sun 22 May 2005, 18:30

[Mr.T]

OK merci, je viens de lui faire essayer le reset "Power management".
On verra si ça arrange les choses...
Après on passera au reset carte mère.

[Mr.T]

Ah, post croisé avec Celmo. C'est effectivement un peu l'opération de la dernière chance mais j'y crois pas du tout...
J'ai bien peur que ça se finisse au SAV et qu'oin se retrouve sérieusement dans la panade pour les concerts de Juin... )-:
Merci Apple...

[celmo]

TTiens en passant, j'ai vu ton clip... Pas mal du tout. J'aime bien ce genre tres inventif...

[jrozen]

Le soucis, c'est que les concerts commencent dans moins d'un mois et qu'on se voit mal laisser le Mac partir pour trois mois en réparation en Irlande ou en Hollande (c'est ce qui s'était passé pour le pote en question).

Pourquoi TROIS mois en Irlande ? c'est la bière ?

[Mr.T]

Nan, mais de ce que j'en ai vu, le SAV Apple, c'est soit la Hollande, soit l'Irlande. Et en tout cas, c'est généralement un à deux mois facile avant retour.
Merci pour les tuyaux Celmo, j'vais voir tout ça, et merci pour ton avis, ça fait plaisir.
Surtout venant d'un gars qui fait du rollerblade dans la rue Henri Monnier, et en montée en plus! (-; Respect.

La concierge de Pigalle.

[heral]

merci pour ton avis, ça fait plaisir.
Surtout venant d'un gars qui fait du rollerblade dans la rue Henri Monnier, et en montée en plus!

moi, je fais du velo à roulettes, surtout en descente, et j'aime boucou ton slip aussi

[jrozen]

Nan, mais de ce que j'en ai vu, le SAV Apple, c'est soit la Hollande, soit l'Irlande. Et en tout cas, c'est généralement un à deux mois facile avant retour.

Ah bon ! Quand mon portable Samsung est tombé en panne, le transporteur est venu le prendre CHEZ MOI et me l'a rapporté d'Irlande réparé SIX jours plus tard.
E moi qui continuais à penser que le Mac etait supérieur au PC ....En fait, C'est la durée d'immobilisation qui est supérieure (et le prix itou)

This post has been edited by jrozen: Mon 23 May 2005, 08:35

[celmo]

Pas faux!!!
Les tres bonnes boites de maintenant savent tres bien qu'il faut AUSSI faire plaisir au client, et , generalement, ne te laissent pas dans la mouise . Ces "bonnes" boites te pretent un equivalent pour te depanner pendant le temps de la reparation. Voir Hewlett Packard, voir Nespresso, voir certains constructeurs de bagnoles, mais pas Apple... Chez Apple, tu te demerdes tout seul. C'est tres dommage pour une boite qui fait de si bons trucs plus chers que les autres..

[Mr.T]

C'est vrai que c'est un truc qui me dépasse ça!
T'achète un Mac qui s'avère avoir un défaut de fabrication. T'as besoin de ce Mac pour des raisons professionnelles. Le Mac est encore sous garantie.
Tu pourrais croire naïvement qu'ils te remplaceraient le produit deffectueux ou, au moins, qu'ils te prèteraient un subsitut de dépannage.
Ben non, pas du tout, ils te reprennent le truc en rechignant et ils l'envoient à perpet' en t'annonçant avec flegme un délai qui peut varier d'une semaine à deux mois.
Normal.

[lepetitmartien]

Euh, vous ne confondez pas avec les périodes d'immobilisation quand le réparateur principal d'Apple s'est vautré lamentablement ? La norme c'était 2-3 semaines maxi avant. Et le problème est théoriquement résolu, non ?

[Franerik]

Il y a des magasins qui essaient de faire leur possible pour te tirer de la mouize, j'ai l'exemple de la FNAC d'Annecy qui a échangé le Power Mac G5 dual 2.0 défectueux sans rouspéter dans les 24 heures (le temps d'en faire venir un de Lyon), un autre d'un petit revendeur Apple du coin qui a prêté un Ibook en attendant l'échange de la motherhead d'un Ibook justement...

D'où l'avantage d'acheter dans un magasin et non pas en ligne...

Ce sont des témoignages de première main, pas des rumeurs, et concernant la Fnac d'annecy, j'ai assisté à l'opération du début à la fin, étant le conducteur ayant aidé à le transporter!

Pour ce qui est de l'Apple Care, d'après de nombreux témoignages moins "fiables" puisque récoltés sur le net, cela s'est en effet beaucoup amélioré, bien que l'affaire des échanges de batteries des portables rallentirait les oprérations actuellement...

[Mr.T]

Ouais, enfin, là, elle a acheté chez CLG à Paris (j'lui avais conseillé IC) et, connaissant un peu leur politique commerciale déplorable, ça m'étonnerait fort qu'on lui propose quoi que ce soit... )-: