Salut,
je vous écris de mon ancien Mac. Mon bel iMac 27' acheté neuf il y a 3 mois freeze depuis aujourd'hui.
Je suis en OS Lion. Pas de pépin jusqu'à aujourd'hui.

Il freeze au bout d'un moment même sans s'en servir. J'ai cru que c'était à cause de Firefox mais il a freezé aussi sur le Moniteur d'activité où j'ai essayé de lire les rapports.

Impossible de le débloquer, souris et clavier ne répondent plus. Je force l'extinction en gardant le bouton on/off appuyé. Je l'ai donc éteint 3 fois de cette manière, ce qui n'est pas terrible. La RAm a été installée à l'achat par le revendeur eBizzcuss qui a déposé le bilan depuis…

Auriez-vous une idée à quoi cela est dû s'il vous plaît ? C'est très déprimant…
En vous remerciant.

Ce genre de freeze ne serait-il pas dû à de la RAM défectueuse ?

Possible…

Mais ça serait bien si tu pouvais aller voir les logs, des fois que ce ne soit pas la RAM…

Oui

Peux-tu préciser comment se passe la séquence de rallumage après un freeze ? (évidemment sans rien de connecté à l'ordinateur).

Si tu n'as plus de clavier et de souris, là, en principe, il ne reste plus que de redémarrer en mode « Target » à condition d'avoir à disposition un autre ordinateur.
Si tu possède un DVD ou une clef USB de l'OS, tu peux aussi tenter de redémarrer sur le DVD (ou la clef USB) afin de réparer (Disk Utility) ton ordinateur.

Il est possible que ton problème vienne d'une Préférence pervertie (ou de la conséquence de l'installation d'une Application pas casher).
Si tu as un accès, tu peux tenter de mettre à la poubelle le dossier "Preference" (dans la bibliothèque ou la Librairy), sans vider la poubelle et redémarrer.

Je te signale qu'en province, les SAV Mac sont plus humains qu'à Paris.
Tu peux toujours tenter de poser ton problème localement.

PS : Ton Mac est toujours sous garantie, tu as intérêt à régler rapidement ton problème avec eux directement.

Tu peux aussi virer les nouvelles RAMs pour voir si les plantes continuent...

Avant toute chose : Redémarre ton Mac, et juste après avoir entendu le bip de démarrage, maintien les touches Commande et S enfoncées ⌘+S
Tu va tomber sur une interface noir après redémarrage, c'est le mode "single user" .
Là tu tappe : fsck -fy (attention c'est en clavier QWERTY donc le tiret ( - ) tu le trouvera juste à la touche de gauche de l'emplacement où il se trouve sur un clavier AZERTY (donc le tien).
Tu appui sur "ENTER" pour valider et là l'utilitair de disque va verifier ton disque dur et le réparer si nécessaire.
Une fois terminé tu aura une de ces deux lignes : ***FILE SYSTEM WAS MODIFIED*** ou bien The volume Macintosh HD appears to be OK.
Là tu tappe simplement "reboot" et ENTER pour valider.
Cela permet de reparer le disque dur sans avoir à rebouter sur un DVD ou un disque externe.
Tiens nous au jus

Merci pour vos réponses. Je n'ai malheureusement pas reçu de notifications e-mail de vos interventions…

Cette panne est intermittente… (soupir).
Après avoir planté 3 fois, j'ai éteint à l'interrupteur général. Puis j'ai démarré.
Là j'ai fait ce que préconise Apple :
1. Fermer la session puis la réouvrir par le menu pomme. Ça permet d'éjecter les fichiers temporaires.
2. redémarrer via le menú pomme
3. éteindre toujours via ce même menu pomme.

Pour faire bonne mesure j'ai réinitialisé la SMU après les 3 étapes précédentes en débranchant toutes les connexions y compris et surtout le câble secteur pendant 15 secondes puis je rebranche uniquement ce câble secteur, j'attends 5 secondes et je redémarre.

Ça a l'air de marcher mais je ne le laisse plus allumé pendant que je ne m'en sers pas. Je vous écris de mon iMac. Ces MAJ incessantes sont aussi un peu fatiguantes.

C'est peut-être la carte graphique ?
Je n'ai pas installé de trucs non casher. C'est mon outil de travail. Je l'attends depuis 6 ans.
Je ne déconne surtout pas. Un beau 27'. Je vous jure c'est Star Wars.

Le plus curieux c'est que mon vieux G5 freeze aussi mais (sur Live 6.03) laisse la souris se déplacer sans possibilité d'activer quoi que ce soit en cliquant…

Mille mercis de ces idées que je ne connaissais pas et que je note bien.

Mais l' imac freeze aussi quand Live est lancé ou a été lancé? Si ton G5 plante aussi, il n'y a pas photo,
c'est un fichier corrompu, pref ou autres, tu dvrais peut-être refaire une instal clean de Live et voir les derniers morceaux sur lesquels tu as travaillé
As tu essayé de laisser ton Imac allumé sans aucun soft en activité pendant longtemps pour voir?

Sinon, une autre piste:

"Sur les versions les plus récentes de MacOS X, il est possible de démarrer en safe mode. Il s'agit de maintenir la touche "shift" (majuscule, pas "caps lock") enfoncée tout de suite après la mise sous tension de l'ordinateur. ceci a pour effet :

1 : de forcer MacOS à exécuter un fsck -fy sur votre disque de démarrage.

2 : de ne charger que les .kext (les extensions sous MacOS X) les plus vitaux.

3 : de désactiver les éléments qui s'ouvrent automatiquement à l'ouverture de connexion (après votre login) et qui ne sont pas conçus par Apple.

Ceci permet de résoudre certains problèmes. Cette astuce est documentée dans les "services sources".

Pendant le démarrage doit s'afficher "safe mode" sur l'écran avec la pomme."

Courage

Blek,
Je penses qu'il faut simplement que tu fasse une reinstalle clean d'autant plus que Lion Mountain arrive et je dois dire qu'après quelques semaines dessus, le system est vraiment pas mal du tout, le plus rapide de tous jusque présent (je suis sur un valeureux Core Duo 2, 2X2,8Ghz), hyper stable et avec des fonctions super au quotidien dont je ne peux plus me passer aujourd'hui; l'interface graphique est également super bien optimisé; ça déboule vitesse grand V. Avec le recul c'est 3 ou 4 fois plus rapide que Snow Leo et 2fois plus rapide que Lion. Mon Lion Mountain n'est pas une installe clean, juste un upgrade de mon system sous Snow Leo. Franchement autant Lion je n'ai pas adhéré mais le Mountain est vraiment monstrueux
Pour ton Imac , si après une installe clean c'est toujours le borde, direct SAV !!!
Autre chose, les pannes arrivent le plus souvent à l'allumage et l'extinction d'un ordinateur, je te conseille en outre de laisser ton Imac allumé même si tu ne l'utilise que très peu. Il suffit de régler la veille automatique sur un bon ratio.
Bref avec une machine neuve, si tu commences à avoir des trucs ésotériques, direct reinstalle clean

Perso, j'ajouterais comme conseil de virer la suspension d'activité des disques durs.
Pour ma part, je mets également sur "Jamais" la mise en veille de l'ordinateur et de l'écran.
L'économiseur d'écran suffit amplement à mon sens...

Oui je viens de déprogrammer les mises en veille et autres économies d'énergie. Ça me semble une bonne décision. Je m'en méfiais. Merci Mr. T.

Cher Han, je ne peux pas décider de moi-même une MAJ du système, nous sommes plusieurs à devoir programmer ce genre d'opération afin de rester totalement sur les mêmes versions de TOUS nos softs et OS. Là, déjà, j'aimerais faire une MAJ XPress et j'attends le feu vert général. C'est assez ch…
Merci du tuyau !