brian holden
Wednesday 08 July 2009 à 06:35
Citation (lepetitmartien @ mar 7 jui 2009, 05:44)
Jusqu'à il y a quelques mois, les disques Seagate étaient garantis 5 ans, maintenant 3. Par contre, certaines catégories ont des garanties customisées (pour intégrateurs, certains OEM, ceux fournis aux boucheries chevalines dans le Bas-Rhin), le plus simple c'est de vérifier avec l'outil chez Seagate.
Bon, si dans un autre boîtier c'est kifkif… c'est vraiment le disque. J'espère que c'est vraiment la carte, parce que ça veut dire que les données sont là. Et comme les 7200.10 500 Go (au moins 2 des modèles grand public) ont une fragilité de ce côté là…
S'il est pris en charge sous garantie par Seagate, le mieux c'est de voir avec eux la meilleure solution. Faut s'identifier chez eux (tu auras besoin du modele P/N S/N firmware etc. pour le ticket) et surtout le faire avec Firefox, Safari ça déconne
Ils répondent dans la journée pour te dire de brancher sur le secteur (bref, faut passer le tir de barrage as usual) mais il sont relativement compétents.
Ils ont tendance à demander des diagnostics sur PC avec leur utilitaire…
Un point important avec le support, tu crées le ticket, et surtout, il faut faire "escalate" (un menu déroulant dans un coin) pour qu'ils s'en occupent !
J'y pense, j'en ai peut-être un ou deux des 7200.10 500 ou un modèle proche, tu peux donner le modèle exact (ST…AS), le part number et le code du PCB, que je vérifie ? (on ne sait jamais…)
(vérif rapide sans démonter, oui je dois bien en avoir 2 500 en 7200.10, si ce sont les bons ya le Mur de Berlin qui tombe)
j ai commence le chemin de croix Seagate .
et je te remercie vraiment de ton aide .
ST3500830A
P/N 9B J036-505
date code 0736
site code TK
ultra ATA evidemment .
y a aussiu deux code barre illisibles ( abev une forte loupoe , peut etre ....°
Foxconn 7261 ( pas sur l etiquette , imprime sur la carte
au dos du disque , de l autre coté de l etiquette y a une petite etiquette avec
A6367 et
100382201
La je crois que j ai tout ....
Et je meecrerais plus jamais sur la solidarité Internet . C'est rpromis .
( bon pour le peer to peer, c'est pas gagné )