 La Carotte, cdiscount et FIANET |
  Sat 19 May 2007, 17:11
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#1
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 Maniac Member  Group: Members Posts: 507 Joined: 15-Sep 02 From: Paris - FR Member No.: 7,650  |
Bonjour
je tenais à donner mon expérience très bof avec Cdiscount. Donc le 14 mai je dégaine ma CB pour acheter un appareil photo sur leur site en ligne (très moche au demeurant), je paie exprès plus cher les frais de livraison pour avoir la "livraison express chronospost". ma commande est validée, ma carte est débitée, mais que n'ai je pas la surprise de recevoir un email de "service control" me demandant tout un tas de justificatifs (style RIB avec adresse apparente et photocopie pièce d'identité). Bref je m'éxécute, leur envoie le tout. Aujourd'hui nous sommes le 19, mon dossier est toujours "bloqué" par "une demande de confirmation d'identité bancaire est en cours". Je comprends qu'ils souhaitent vérifier si je ne suis pas un fraudeur, mais là 5 jours, on frise le ridicule, d'autant plus que ma CB elle n'a pas mis 5 jours à être débitée, et surtout à quoi cela sert il de proposer un service Chronopost (que j'ai payé €16) pour avoir le colis une semaine ou 10 jours après ? bref, il ne sont pas près de me revoir comme client. 
This post has been edited by lepurestyle: Sat 19 May 2007, 17:12 -------------------- the wish never came true
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Tue 22 May 2007, 15:45
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#2
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Maniac Member Group: Members Posts: 507 Joined: 15-Sep 02 From: Paris - FR Member No.: 7,650 |
et bien tout semble s'arranger (enfin !), ma commande est validée et je devrai être livré d'ici 48h. Tout ça pour ça, je l'ai évidemment mauvaise pour le "service chronopost".
-------------------- the wish never came true
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lepurestyle La Carotte Sat 19 May 2007, 17:11
Marsu CDiscount doit avoir la Palme du plus mauvais marc... Sat 19 May 2007, 17:21 ptiteboite J'ai commandé un fer à repasser chez eux.... ... Sat 19 May 2007, 21:32
melenko QUOTE (ptiteboite @ sam 19 mai 2007, 22:3... Sat 19 May 2007, 23:25 ptiteboite Tu sais ce que je pensais ?...
C'est qu'il... Sun 20 May 2007, 01:10 lepurestyle J'ai essayé de téléphoner, mais leurs lignes à... Sun 20 May 2007, 12:50 Marsu QUOTE (lepurestyle @ dim 20 mai 2007, 13... Sun 20 May 2007, 13:53 nicofago J'ai rencontré la même chose avec Rue du comme... Sun 20 May 2007, 14:17 Satriana Pour moi, l'achat en ligne (excepté pour des t... Sun 20 May 2007, 14:18 Banned j'me souviens plus exactement du litige, mais ... Sun 20 May 2007, 18:43 toonsy j'ai jamais eu de problème avec Cdiscount ( qu... Mon 21 May 2007, 12:12 ptiteboite Doit pas y avoir un grand pourcentage de carotte p... Mon 21 May 2007, 21:45 Satriana Tant que j'avais 0 embrouille comme tu dis, je... Mon 21 May 2007, 22:10 lepurestyle ligne de tel injoignable, mon dossier est toujours... Mon 21 May 2007, 22:14 |
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