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Bonjour,
je viens de racheter une clef ILOK , je constate en la connectant sur mon compte I LOK (et en clickant sur update) qu'il y à toujours une licence (reason) sur la clef , je souhaite effacer cette licence et rajouter cette clef (vierge) sur mon compte ILOK , comment faire . cordialement ,
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Bonjour et merci pour votre réponse,
je l'ai acheté d'occasion sur EBAY et quand nous avons voulu la "déclarer" sur le site ILOK un "reliquat" de licence reason étais présent sur la clef impossible donc de rajouter cette clef sur notre compte d'ou notre post ... depuis j'ai informé le vendeur , qui c'est empressé d'effacer, ou de suprimer la licence en question , depuis, tout est rentré dans l'ordre. Problème résolu ! Bon il y avait sans doute ? un "coup" a jouer sur cette affaire (rire) mais on a preferré informé le vendeur, on n'en ai pas encore la ...
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Bon tant mieux.
C'est ce que j'allais te dire. Il faut que le vendeur vide la clé et la supprime de son compte (il ne peut pas le faire sans enlever toutes les licences qu'il y a dessus). Sinon, on ne peut pas enregistrer la clé sur un autre compte et elle est alors inutile.