Halion String Edition, lost audio files ... |
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Fri 16 Apr 2004, 09:22
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C'est marrant de tomber sur un tel thread car je viens d'essayer d'installer Halion String Player chez un client et n'ai jamais pu, même avec la hot line. Conclusion j'ai abandonné, le client est furieux et je crois que Halion a fait direct poubelle. Je crois qu'on est d'accord avec Brian. @+ Yab
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Fri 16 Apr 2004, 16:35
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J'ai encore eu des nouvelles de Steinberg à la suite de mon coup de gueule de l'autre jour que vous pouvez lire quelque par dessous, voici ce que MR Steinberg me répond :
" Bonjours >> >> Pour ne pas avoir a revalider le dossier de destination, il faut désigner le >> dossier source de tous les instruments. >> >> Donc dans le menu "Select the halion string edition folder", désignez le >> dossier "Halion string edition", et non celui d'un instrument précis >> >> >> >> Cordialement, >> Le Support Technique Steinberg France"
À la suite de quoi je réponds :
"Ca ne change rien au problème, j'ai sans arrêt des messages "some audio files cannot be found". > > Reprenons par le commencement pas à pas : > > 1) j'ouvre halion string player > 2) l'interface halion string apparaît avec le clavier et l'entourage bois > 3) je sélectionne programme 1 > 4) tout en bas je clique à droite de halion string player (dans un rectangle > noir) et le menu déroulant s'affiche : je sélectionne "Charger un > Instrument" > 5) je choisis le dossier string player xxl => est-ce bien ce qu’il faut > choisir ? Quelle différence avec les autres ? > 6) Là ca se complique cqr je ne sais pas ce que veulent dire précisément les > noms affectés aux dossiers (Cresc Ctrl ... (Xfade) - Cresc Ctrl ... > (XSwitch) - Velocity ... (VelPB) - Velocity Switch (Vel) ni si c'est bien là > que je dois choisir mon instrument ... Le manuel ne dit RIEN. > 7) j'opte pour (Cresc Ctrl ... (Xfade) => je choisis par exemple le dossier > 4 Double Basses => DB Combi Xfade.fxp et j'ai le fameux message "some audio > files could not be found. To restore lost Audio Files, use "Select the > Halion String Edition Folder" > 8) je fais (je suis sur macintosh os X panther) CTRL + click sur le bord > bois de l'interface. Je sélectionne le Halion String Edition qui contient : > > 1) String Player XXL > 2) String Player Eco > 3) Program for Halion > Data > halionstring layerdef.fxb qui est grisé > 9) je clique sur choisir > 10) je retourne sur l’interface “bois+clavier” > 11) Je vais à nouveau charger DB Combi Xfade.fxp et j’ai à nouveau le > message qui rend fou : "some audio files could not be found. To restore lost > Audio Files, use "Select the Halion String Edition Folder" > 12) j’ai aussi essayé en sélectionnant le dossier “Data” dans lequel se > trouvent tous les instruments puisqu’à l’installation un message m’avait dit > de copier le contenu des cd N°1 à N°8 dans le dossier DATA généré par > l’installeur, ce que j’avais donc fait. => ca ne marche pas non plus. > > Voilà où j’en suis. > C’est-à-dire nulle part."
et Steinberg de me répondre :
" Bonjours,
Je crois qu'il est possible de simplifier la procédure.. Si vous rencontrez encore des problème par la suite n'hésitez pas de me recontacter rapidement, en me refaisant le détail comme vous venez de le faire.
1)Si vous allez sur votre disque dur, vous pourrez constater que le dossier "String Player XXL" ne contient aucun fichier audio. Les fichiers audios sont dans le dossier "data".
2) Donc. Dès l'ouverture de Halion string ed. ... Valider le chemin de votre dossier "Halion String edition". Et non le dossier "String Player XXL"
3) C'est tout.
Cordialement, Le Support Technique Steinberg France "
Et moi de répondre :
"Je sais que le fichier String Player XXl ne contient pas d'audio. C'est le dossier des .fxp qui doivent être reliés à leurs petits.aiff et c'est bien là tout le problème ...
J'ai toujours validé Halion String Édition (qui contient la déclinaison des XXL ECO etc ...). J'ai essayé une fois en validant DATA histoire de tenter autre chose. En fait je charge un instrument qui se trouve dans String XXL mais qui ne retrouve jamais ses fichiers audio.
Donc rien de nouveau sous le soleil. On en est toujours au même stade.
Vous connaissez des utilisateurs sur mac os X panther qui font fonctionner Halionstrings sans problème ? "
N'est-ce pas en l'espèce un admirable et inutile dialogue de sourds ???
J'ai transmis copie de mes e-mails à playback. ils m'ont simplement dit qu'ils me feraient un avoir. Voilà une boutique correcte.
@+ los amigos
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Fri 16 Apr 2004, 16:42
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Tiens, je viens de recevoir un nouveau message de Steinberg France à l'instant : "Bonjour, Avez vous téléchargé la dernière mise à jour? voici l’adresse à laquelle vous pouvez télécharger la dernière mise à jour de HALion String Edition: ftp://ftp.steinberg.net/download/mac/plug...onStringEdition/HalionStringPlayer2102.sit.hqx Taille du fichier: 11Mo Problèmes réglés: Mac OS 9/OS X - Bruit blanc suite à de longues notes - La fonction d'aide ne fonctionnait pas correctement Mac OS X: - Impossible de charger les programmes, si le contenu était placé sur la partition système Autres: - Le chargement des programmes dans Logic échouait Note importante: Assurez-vous de ne pas choisir un sous-dossier dans la boite de dialogue " Locate HALion String Folder", sans quoi les programmes ne seront pas localisés et chargés correctement. Nouvelles fonctions: Cette mise à jour inclut un nouveau jeu de programmes pour HALion String Edition. la plupart des programmes ont été édités pour améliorer la jouabilité et le rendu, même si les modifications peuvent relever du détail dans certains programmes particuliers. Cette mise à jour contient également de nouveaux programmes. Vous trouverez le détail des fichiers avec cette mise à jour. Cordialement, Le Support Technique Steinberg France" Je rêve ! je l'ai téléchargée 6 fois en trois jours. À moins que ce ne soit un update sorti du chapeau d'un magicien ? Je vais toutefois aller jeter un oeil. @+
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Sat 17 Apr 2004, 08:43
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Alors là je te tire mon chapeau pour avoir été percéverant comme ça Si c'est moi qui l'avait acheté et connu ces mésaventures avec Steinberg j'aurais déjà fait un scandale dans leurs bureaux Surtout avec leurs réponses à la noix. J'ai déjà laissé tomber Cubase il y a quelques années à cause de leur SAV. Maintenant il faut que je prévienne mon client de récupérer son soft car c'est physiquement qu'il l'a jeté. @+ Yab
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Sun 18 Apr 2004, 08:41
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Moderateur Bouffon
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QUOTE (applefhm @ Apr 16 2004, 22:54) J'ai trouvé l'astuce ! ben , tu as mis au moins le doigt sur un truc : tu dois etre le seul à faire tourner ce biniou en france ! parce que si la hot line ne t'indique pas autre chose qu'une relecture du mode d'emploi, c'est que personne chez steinberg france ne l'a ouvert et meme pas par curiosité. car à priori, tu n'etais pas le seul à etre dans le desarroi; ce qui nous fait penser qu'encore une fois, le fait de parler de ses problemes nous fait cogiter, nous permet de partir dans telle ou telle direction.....et meme si tu as trouvé ta soluce tout seul, la question de la marge d'un distributeur qui, de fait, ne vend que des cartons, pavoise sur les salons, reste posée une fois de plus? tu nous diras quand meme si cet ensemble rajoute quelques cordes à ton arc
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le heral, parce que je le vaurien
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