C'est juste pour signaler un fait remarquable: un SAV ultra performant:
Habituellement je depanne quasiment tout moi meme, sachant manier le fer a souder et l'oscilloscope.Mais cette fois ci, un de mes bouzins a eu un petit probleme, et je n'avais pas le temps de m'en occuper moi meme, j'ai appele le SAV de l'importateur, et une demi heure apres, le chauffeur de la boite etait la, me proposant un autre appareil pour me depanner, et quelques heures apres, la meme personne me rapportait mon engin, reparé.
Il s'agissait d'un truc un peu spé, en l'occurrence une grille de commutation de monitoring 5+1 StudioComm . La societe qui assure la vente et le SAV merite une medaille d'honneur, tellement ce fait est rare de nos jours.
Et pourquoi c'est pas comme ca partout?
celmo
PS: pour ne pas les citer, il s'agit des importateurs dolby, la societe LTRT a Epinay sur Seine.
Bravo LTRT !
J'ai acheté voici 2 ans déja un iMac familial chez DARTY.
Un beau jour (ou peut être une nuit) Il plante...
J'appelle DARTY à 11h du matin. A midi qqu'un vient le prendre chez moi. A 14h coup de téléphone de DARTY pour me dire que c'est prêt. A 16h retour du iMac réparé pour 0 frs.
Coup de chance ? Eh oui ! nous étions fin juillet....
Mais ce fut cool quand même.
Jovil
Bon plan,...
La prochaine fois que je voudrai une grille de commutation StudioComm, j'irai chez darty...
celmo
PS: en tout cas ca fait plaisir de savoir qu'il y a des boites sur lesquelles on peut compter, comme HP, par exemple qui ont aussi une accueil telephonique d'apres vente ultra performant. auquel on n'est pas vraiment habitue dans l'audio ou il y a souvent une seule personne pour repondre a des centaines d'appels, ce qui a souvent tendance a mener ces personnes au bord de la depression...
[PS: pour ne pas les citer, il s'agit des importateurs dolby, la societe LTRT a Epinay sur Seine.].
Mais si....citons-les !
OK pour le sondage.., on pourrait peut-être en profiter pour élargir ce dernier aux boutiques et aux hotlines. il me semble qu'il y a beaucoup à dire...
Qui n'a pas eu sa part de galère dans une des boutiques parisiennes?
cf Alain W.chez CLG , les HD neufs qui ne marchent pas : Macway (3 semaines!) etc....
Pour ma part, coté hotline, je vote pour Digi, toujours très compétents et gentils.
A vous..
et bien moi, j'ai toujours trouvé homestudio plutôt cool , m'échangeant 3 fois des becanes ( j avais changé d'avis ), me les laissant les garder plus longtemps que ce qui etait prevu par le reglement, remboursant facilement.
tout ça malgré des prix tirés vers le bas. c'est la guerre a Pigalle ! faut bien qu'ils s'alignent . .
on on a pas le droit de fumer chez eux : c'est la seule galere ! surtout quand il y a la queue !
C'est vrai qu'ils sont tres cool. et hyper arrangeants. Vu qu'ils ont le vent en poupe en ce moment, ca doit en plus leur donner les moyens d'etre agreables.En plus ils ont un bon stock, ce qui est assez rare de nos jours
celmo
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