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 G5 Et Facture De Réparation, P'tit coup de blues |
  Fri 23 Jun 2006, 12:40
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#11
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 Moderator In Chief (MIC)  Group: Editors Posts: 15,189 Joined: 23-Dec 01 From: Paris - FR Member No.: 2,758  |
QUOTE (LaPanthereRose @ ven 23 jun 2006, 09:32)  Le seul bon point de l'AppleCare, c'est le matériel de remplacement. Ensuite c'est complètement dingue de devoir payer si cher pour couvrir LEURS vices de fabrications et LEUR matériel qui ne tient pas le coup (ex. proc qui grille à cause d'un mauvais contact, fuite du système de refroidissement, etc.). Regardez, par exemple le prix d'un écran 30 pouces chez Apple, trouvez-vous normal qu'il ne soit pas supposé tenir plus d'un an ? (Alors qu'Apple se vente de faire du matériel irréprochable). Que l'on vous rétorque (accuse) que vous l'avez bien cherché si vous n'avez pas pris l'AppleCare et qu'il grille le 13ème mois ? Moi pas ! Je trouve ça honteux, pour ne pas dire irrespectueux envers ses clients, nous, et d'une mentalité médiocre. idem ! 
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Fri 23 Jun 2006, 12:48
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#12
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 Maniac Member  Group: Members Posts: 726 Joined: 16-Apr 05 From: La Boite-en-Bareuil - FR Member No.: 64,229 |
Vous me faites flipper, j'ai pas de Care et le délai est dépassé pour y souscrire______
Inchalla !! mon bureau est en bois et je le touche en permanence_____ |
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Fri 23 Jun 2006, 13:10
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#13
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 Newbie Group: Members Posts: 23 Joined: 07-Feb 06 From: REZE - FR Member No.: 76,501 |
Bon, j'ai appelé le service clientèle d'apple et ils prennent en charge la pièce (le proc.) soit 512€ ht
OUF!!! J'espère ne pas avoir d'autres probèmes par la suite. |
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Fri 23 Jun 2006, 16:43
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#14
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 Maniac Member Group: Members Posts: 501 Joined: 04-Apr 05 From: Bruxelles - BE Member No.: 63,483 |
QUOTE (ptiteboite @ ven 23 jun 2006, 13:48) Vous me faites flipper, j'ai pas de Care et le délai est dépassé pour y souscrire______ Inchalla !! mon bureau est en bois et je le touche en permanence_____ a bon ? il de ce passer combien de temps entre la date de l'achat et la limite pour l'applecare ? QUOTE (eljyga @ ven 23 jun 2006, 14:10) Bon, j'ai appelé le service clientèle d'apple et ils prennent en charge la pièce (le proc.) soit 512€ ht OUF!!! J'espère ne pas avoir d'autres probèmes par la suite. a ben c'est good ça un beau geste commercial 512€ c'est super pas mal j'avoue que ça m'étonne de la par d'Apple  
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Fri 23 Jun 2006, 16:58
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#15
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 Maniac Member Group: Members Posts: 988 Joined: 05-Aug 02 From: Paris - Hérault - FR Member No.: 6,608 |
QUOTE (Bishop @ ven 23 jun 2006, 17:43) a bon ? il de ce passer combien de temps entre la date de l'achat et la limite pour l'applecare ? Il faut y souscrire avant la fin de la garantie originale d'un an, pour l'étendre de 2 années supplémentaires. Y souscrire avant permet de bénéficier également la première années de l'assistance téléphonique (si non il y a un coût par incident, totalement exorbitant pour tomber parfois sur une personne parfaitement incompétente).
-------------------- Lukas, compositeur et ingé son.
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Fri 23 Jun 2006, 18:52
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#16
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Maniac Member Group: Members Posts: 501 Joined: 04-Apr 05 From: Bruxelles - BE Member No.: 63,483 |
QUOTE (LaPanthereRose @ ven 23 jun 2006, 17:58) QUOTE (Bishop @ ven 23 jun 2006, 17:43) a bon ? il de ce passer combien de temps entre la date de l'achat et la limite pour l'applecare ? Il faut y souscrire avant la fin de la garantie originale d'un an, pour l'étendre de 2 années supplémentaires. Y souscrire avant permet de bénéficier également la première années de l'assistance téléphonique (si non il y a un coût par incident, totalement exorbitant pour tomber parfois sur une personne parfaitement incompétente). erf pour mon powerbook c'est dead pour mon G5 et macbook j'ai encore du temps ,mais bon vas falloir encore mettre la main sous le tapis a cette allure vais me retrouver a poil avec une feuille de vigne en guise de calbare comme un certain Adam qui fut le premier a croquer cette satané pomme le pauvre ..   ....
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Sat 24 Jun 2006, 14:10
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#17
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 SuperHero Group: Members Posts: 2,695 Joined: 23-Feb 04 From: Chatenay - FR Member No.: 36,626 |
QUOTE (eljyga @ ven 23 jun 2006, 09:59) Moi, je ne jure que par la pomme et je suis du genre prosélite...mais avec ce qui m'arrive! Vous voyez quoi ,genre le mec qui a cassé sa tirelire pour se monter un homme studio ,beau matos, chouette son,...rêve de gosse..., je ne ..supporte pas l'idée qu'on me prenne pour un con et il faut qu'apple réagisse . Vu l'enjeu économique que cela représente, je pense ,en effet qu'il faut imaginer une asso dédié à ce problème...et si on faisait une pétition?...Putain je suis vénaire! Je vais d'ailleurs. les appeler et demander un geste commerciale...on verra bien. Il ya quelques mois, quand j'écrivais que le hardware d'Apple est véritablement de la camelote, je me suis fais taper dessus par des modérateurs irrascibles (parce que j'osais comparer ce matos, très fragile, avec des élémetns pour PC, plus robustes et moins chers). Je vois que ça continue, et que de plus en plus de monde a des gros pépins. Je ne peux que te conseiller de leur demander de faire un geste commercial, en leur racontant ton histoire. Un copain a eu droit à la garantie sur un G4 au treizième mois... Est-ce qu'au 15eme, ils te fraont la même fleur ? Tiens-nous au courant.... C'rest vrai que maintenat, je ne prend plus de machine sans Applecare. La honte.... -------------------- Quand le sage montre la lune, l'imbécile invente un proverbe chinois
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Sun 25 Jun 2006, 11:27
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#18
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 SuperHero Group: Members Posts: 1,987 Joined: 01-Aug 05 From: Franche-Comté - FR Member No.: 68,359 |
Salut _
Le temps passe vite et cela fait presqu"une année que je suis passé de l'Atari 1040 au Mac et devant tous ces anedoctes plus ou moins inquiétantes, je viens de commander l'AppleCare pour mon G5 bien qu'assez fiable pour l'instant. J'ai mal compris les conditions générales mais ai pourtant acquis ce dernier accompagné d'un 20" Apple et bien ils n'ont pas voulu grouper l'AppleCare pour le G5 et l'écran alors que le cas est prévu. Donc n'ai pas daigné prendre cette "assurance" pour ce bel écran mais le personnel de l'AppleStore m'a assuré que cet AppleCare était un super service et que je n'aurais pas à le regretter. -------------------- Mac Pro 2 X 3,06 Ghz sous 10.10.5. 24 Go RAM _ DigitalPerformer 6.12, Kontakt 5.6.1 ,MX4, Fireface800 X 2 et MidiExpress XT Apple 20" X 2 et UAD-1 Express X 2 + UAD_2 Quad + Duo(Ouf) _ Gibson ES 295 pour recherche de l'anti-accord absolu _ FilterBank2 Sherman & Gibson Explorer _ Melodyne Studio _Biscuit par OTO _
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 Mon 26 Jun 2006, 04:03
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#19
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Moderator In Chief (MIC) Group: Editors Posts: 15,189 Joined: 23-Dec 01 From: Paris - FR Member No.: 2,758 |
Si le cas est prévu et qu'ils ne le font pas, rassemble les pièces et fait un courrier conjoint à l'Applestore (AR) et à la DGCCRF, c'est très efficace.
Le droit des consommateurs existent aussi en informatique, comme en téléphonie ou en accès internet.
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Mon 26 Jun 2006, 09:29
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#20
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 Maniac Member Group: Members Posts: 774 Joined: 05-May 03 From: Toulon - FR Member No.: 17,292 |
Après combien de temps on peut encore souscrire l'apple care…?
-------------------- Si le problème a une solution, il ne sert à rien de s'inquiéter. Mais s'il n'en a pas, alors s'inquiéter ne change rien.
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