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> Erreur Ilok Pour Pro Tools 10
bjkalahann
post Sun 7 Oct 2012, 23:09
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hello,
je voulais essayer Pro Tools 10 HD mais voici ce qui ce passe.
ILOK MANQUANTE
J'ai bien sûr toutes les autorisations sur la iLok, qui est bien allumée en vert
Contenu iLok
Désinstallé Protools HD9 avant l'installation du HD10
fais les mise à jour (ilok.....etc)

Ca ne fonctionne pas ni sur le HD2 (MacPro 1,1), ni sur le MBA
Pourtant l'iLok est reconnue par Protools HD 9.0.6 (après réinstalle)... qui fonctionne sur les 2 machines.
Je ne peux donc pas essayer Pro Tools HD10 et la validité de la demo est de 1 mois.. SIC!
J'ai envoyé un mail à ilok..

Si vous avez des pistes... Merci
bjk
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arsene212
post Tue 21 May 2013, 17:49
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j'ai le même problème; mon PT10 neuf a fonctionné pendant 2 jours puis fini, alors que j'ai la licence PT pour ma clé neuve, c'est indiqué sur le site iLok qui reconnait ma clé et m'affiche mes licences!

le support technique de iLok fait comme si c'était le premier problème qui leur arrivait alors que des dizaines d'utilisateurs ont déjà eu ce soucis; hallucinant! et c'est tjs pas résolu...
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arsene212
post Mon 10 Jun 2013, 14:24
Post #3


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Citation (arsene212 @ mar. 21 mai 2013, 16:49) *
j'ai le même problème; mon PT10 neuf a fonctionné pendant 2 jours puis fini, alors que j'ai la licence PT pour ma clé neuve, c'est indiqué sur le site iLok qui reconnait ma clé et m'affiche mes licences!

le support technique de iLok fait comme si c'était le premier problème qui leur arrivait alors que des dizaines d'utilisateurs ont déjà eu ce soucis; hallucinant! et c'est tjs pas résolu...



problème résolu; c'était ma clé ilok qui était défectueuse; sur le site ilok, malgré avoir fait un refresh pour détecter ma clé, il était indiqué "no ilok found" ; c'était pas très clair car juste à côté, on peut voir ses licences; je croyais que la clé était détectée...mais non.
conclusion, j'ai du faire une procédure d'échange, càd un renvoi chez ilok au USA; ça m'a coûté 127 eur pour expédier par DHL cette clé de m.... dans les 10 jours (sinon, t'es mort)
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Mr.T
post Mon 10 Jun 2013, 17:16
Post #4


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Citation (arsene212 @ lun. 10 juin 2013, 14:24) *
conclusion, j'ai du faire une procédure d'échange, càd un renvoi chez ilok au USA; ça m'a coûté 127 eur pour expédier par DHL cette clé de m.... dans les 10 jours (sinon, t'es mort)

Bienvenu au club.
J'ai eu la même cet hiver et ai pu constater, comme toi, que, malgré que je paie le ZDT (30€ par clé, j'en ai trois), le remplacement de licences coutait une blinde (alors que ça consiste grosso merdo en un mec qui reçoit la clé, constate qu'elle est cassée et débloque online les licences concernées pour qu'on puisse les remettre sur une clé).
Bon business..... blink.gif


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macgort
post Sat 15 Jun 2013, 17:20
Post #5


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Citation (Mr.T @ lun. 10 juin 2013, 17:16) *
J'ai eu la même cet hiver et ai pu constater, comme toi, que, malgré que je paie le ZDT (30€ par clé, j'en ai trois), le remplacement de licences coutait une blinde (alors que ça consiste grosso merdo en un mec qui reçoit la clé, constate qu'elle est cassée et débloque online les licences concernées pour qu'on puisse les remettre sur une clé).
Bon business..... blink.gif

blink.gif blink.gif blink.gif

Quoi ? Cela veut donc dire que la ZDT sert uniquement au remplacement immédiat des licences pour 15 jours, et que nous devons payer le transfert ? Par curiosité, combien par licence ?

Dans ce cas de figure - et bien que je n'ai rien trouvé de concluant là dessus - la clé ILok, à l'instar de la Vienna Key (Syncrosoft) que l'on doit remplacer tous les 2 ans, devrait nécessairement posséder une garantie contre les malfonctions, nous évitant ainsi d'avoir à payer le transfert. À creuser...

This post has been edited by macgort: Sat 15 Jun 2013, 17:21
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