Soucis Chez Orange? |
Sat 4 Jul 2009, 18:36
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#1
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SuperHero Group: Members Posts: 2,395 Joined: 14-Jun 07 From: Lutèce - FR Member No.: 92,144 |
Hello,
Depuis ce matin, plus de réseau ni en WiFi, ni en Ethernet. Comme d'hab', j'ai fait toutes les manips, ai appelé le 3900 (première discussion surréaliste) où on m'a gentiment dit, après plus d'1/4 d'heure de diagnostic inutile, que ma LiveBox n'était plus sous garantie(!...) et qu'il fallait donc que j'en rachète une! On me conseille d'aller en boutique, j'y vais, on teste ma Livebox (tout en s'étonnant de cette étrange réponse qui m'a été faite au phone) et... tout va bien. Deuxième coup de fil au 3900, autre interlocuteur qui va jusqu'à me faire prendre un couteau ("Prenez un couteau monsieur...") pour titiller les connecteur d'un filtre ADSL...... Au bout de vingt minute, on me dit qu'il y a sans doute un problème chez moi (malgré que j'explique 40 fois que ça marche avec le Hotspot de Neuf) et on me force à prendre RDV avec un technicien. Bref, je suis en carafe totale (là je navigue en Hotspot Neuf) et voulais savoir si d'autres avaient des pépins ces jours ci?.... Merci pour toute info. -------------------- Bye bye.
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Mon 6 Jul 2009, 11:05
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#2
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SuperHero Group: Members Posts: 2,395 Joined: 14-Jun 07 From: Lutèce - FR Member No.: 92,144 |
Bon c'est rêglé mais tout ça est très obscure...
Il a changé l'alim', pas mieux. Il m'a alors dit que c'était la LiveBox, il en mets une nouvelle, pas mieux... Il me coupe une prise de téléphone qui ne me sert pas et qui pourrait poser problème. Il change le cable téléphone reliant la LiveBox. Il prie le Dieu du réseau Orange en secret... Et ça repart. Enfin, côté Ethernet, c'est bon mais le Wifi a perdu la boule. Pour l'instant je vais en rester là. Ceci dit, j'en retire que les pannes d'alims sont effectivement très courantes, que les LiveBox tombent également souvent en panne et que tout ce petit monde est quand même bien fragile tant aau niveau électrique que "téléphonique". Le mpindre pet de travers semble pouvoir tout foutre en l'air... C'est rassurant... -------------------- Bye bye.
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