 Problème Avec Chronopost |
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 Fri 10 Apr 2009, 16:00
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Moderator
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salut à tous ! j'expose mon histoire : J'ai acheté un LA610 sur ebay en Angleterre le 10 janvier dernier il est arrivé par chronopost ..... cassé ! alors il était pas en miètes, mais il a pris un choc sur un angle, donc façade voilée, le bouton en plastique de gain cassé, et surtout la crainte que le choc ait causé des dommages à l'intérieur.... ce que je n'ai pas pu vérifier, car si je le sortais de chez chonopost l'assurance ne fonctionnerai plus, donc je l'ai réfusé pour dommage et il devait retourner chez l'expéditeur pour qu'il contacte l'assurance de son transporteur (royalmail ou parcel force je crois) sauf que depuis le 20 janv il est toujours en transit !! et toujours pas retourné en Angleterre !!! j'ai appelé de nombreuses fois chronopost, et ils ne peuvent ( soit disant ) rien me dire de plus car il est sorti de leur secteur, et c'est DPD qui doit l'acheminer en GB pour le transmettre à parcel force en fait il est toujours à Chili Mazarin quoi, on m'a juste dit que les retours ne sont pas prioritaires... mais je sais toujours pas si "pas prioritaire" ça veut dire 3 mois, 6 mois ou 1 an !!!!! l'expéditeur lui a contacté parcel force, a même posé une réclamation pour perte, mais comme parcel force attend de le recevoir, ils ne peuvent pas accepter la perte donc tout le monde attend, et on a aucune explication ni aucune personne à contacter pour nous expliquer la situation Si y'a des idées qui trainent dans le coin je suis preneur, merci d'avance.... pour être hors sujet mais finir mon histroire, j'ai craqué et j'en ai acheté un neuf il y a un mois..... ben il était en panne et il est depuis 3 semaines au SAV  je sais pas si j'aurai un LA610 un jour 
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Quand la vie vous met des lumières rouges qui clignotent au dessus de votre tête, n'attendez pas qu'elle vous mette un mur dans la gueule pour réagir !
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Replies
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Fri 17 Apr 2009, 09:30
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Moderator
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From: Montélier - FR
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j'ai appelé DPD Belgique ( au moins ça parle Français )
on m'a donné un autre numéro de service clientèle chronopost
la un gars m'a mieux écouté, et m'a mieux expliqué surtout :
- alors au hub de Chilly Mazarin, y'a plus d'humain !! les camions déchargent d'un côté, les machines trient et rechargent les camions de l'autre, si le coli sort de cette chaine, ben il est dans un coin pour un bon bout de temps !
il m'a dit qui allait contacter quelqu'un par là bas pour voir s'il le trouve, sinon il va me le déclarer perdu....
c'était y'a 3 jours ....
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Thu 30 Apr 2009, 21:06
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SuperHero
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Joined: 19-Nov 02
From: Bruxelles - BE
Member No.: 9,408
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Citation (toonsy @ ven 17 avr 2009, 09:30)  j'ai appelé DPD Belgique ( au moins ça parle Français ) Pas toujours! Et uniquement aux Français de France (ils vous reconnaissent à l'accent, je te jure!). Bien le mieux pour toi. 
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MacPro dual 2.66 - 8 Go - SL10.6.6- DP 7.2.1 - RME FFCE 800 - URS, Sonnox, Stilwell, Nomad Factory, Kontakt 4.2.2, Trillian, Stylus, EZ drummer, SD2, UVIworkstation, Altiverb - KRK - JBL
Neve 8801 - Brauner - Roland A-37, etc.
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Posts in this topic
 toonsy Problème Avec Chronopost Fri 10 Apr 2009, 16:00 wfplb Chronopost, en international, c'est la peste ... Fri 10 Apr 2009, 21:56 melenko Je ne connais pas celui de Cronopost, mais normale... Fri 10 Apr 2009, 22:53 lepetitmartien Oui, et bon si les réclamations doivent être faite... Sat 11 Apr 2009, 05:09 jrozen Kronenbourg à la Poste, Kronoposte à la bourre....... Sat 11 Apr 2009, 08:05 wfplb Oh ben va essayer de te faire rembourser à la Post... Sat 11 Apr 2009, 08:14 toonsy alors oui il était pas vraiment bien emballé, et o... Sat 11 Apr 2009, 22:51 lepetitmartien S'ils ont un site teuton, ça vaut le coup de l... Sun 12 Apr 2009, 07:04 wfplb La Poste : Un million de réclamations par an Fri 17 Apr 2009, 13:15 toonsy le colis a enfin été déclaré perdu !
j'att... Wed 29 Apr 2009, 20:38 toonsy salut à tous....
bon alors pour boucler l'hist... Sun 19 Jul 2009, 01:50
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