 Problème Avec Chronopost |
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 Fri 10 Apr 2009, 16:00
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salut à tous ! j'expose mon histoire : J'ai acheté un LA610 sur ebay en Angleterre le 10 janvier dernier il est arrivé par chronopost ..... cassé ! alors il était pas en miètes, mais il a pris un choc sur un angle, donc façade voilée, le bouton en plastique de gain cassé, et surtout la crainte que le choc ait causé des dommages à l'intérieur.... ce que je n'ai pas pu vérifier, car si je le sortais de chez chonopost l'assurance ne fonctionnerai plus, donc je l'ai réfusé pour dommage et il devait retourner chez l'expéditeur pour qu'il contacte l'assurance de son transporteur (royalmail ou parcel force je crois) sauf que depuis le 20 janv il est toujours en transit !! et toujours pas retourné en Angleterre !!! j'ai appelé de nombreuses fois chronopost, et ils ne peuvent ( soit disant ) rien me dire de plus car il est sorti de leur secteur, et c'est DPD qui doit l'acheminer en GB pour le transmettre à parcel force en fait il est toujours à Chili Mazarin quoi, on m'a juste dit que les retours ne sont pas prioritaires... mais je sais toujours pas si "pas prioritaire" ça veut dire 3 mois, 6 mois ou 1 an !!!!! l'expéditeur lui a contacté parcel force, a même posé une réclamation pour perte, mais comme parcel force attend de le recevoir, ils ne peuvent pas accepter la perte donc tout le monde attend, et on a aucune explication ni aucune personne à contacter pour nous expliquer la situation Si y'a des idées qui trainent dans le coin je suis preneur, merci d'avance.... pour être hors sujet mais finir mon histroire, j'ai craqué et j'en ai acheté un neuf il y a un mois..... ben il était en panne et il est depuis 3 semaines au SAV  je sais pas si j'aurai un LA610 un jour 
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Sat 11 Apr 2009, 22:51
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alors oui il était pas vraiment bien emballé, et oui aussi je suis victime de la fragmentation des services, car le coli passe de parcel force à DPD, qui est une boite allemande, puis ensuite chronopost.... donc il doit faire le chemin inverse, et là c'est à priori DPD qui traine... et donc le seul numéro que j'ai c'est le service client de chronopost, et malgré la patience de la gentille madame au bout du fil, elle ne peut rien me dire de plus, même quand je commence à m'énerver quelque peu..... ce qui est rigolo, c'est que j'ai essayé de joindre DPD, mais DPD France n'existe pas.... c'est chronopost !!!!!!!!!! c'est là où ça m'énerve 
This post has been edited by toonsy: Sat 11 Apr 2009, 22:52
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 toonsy Problème Avec Chronopost Fri 10 Apr 2009, 16:00 wfplb Chronopost, en international, c'est la peste ... Fri 10 Apr 2009, 21:56 melenko Je ne connais pas celui de Cronopost, mais normale... Fri 10 Apr 2009, 22:53 lepetitmartien Oui, et bon si les réclamations doivent être faite... Sat 11 Apr 2009, 05:09 jrozen Kronenbourg à la Poste, Kronoposte à la bourre....... Sat 11 Apr 2009, 08:05 wfplb Oh ben va essayer de te faire rembourser à la Post... Sat 11 Apr 2009, 08:14 lepetitmartien S'ils ont un site teuton, ça vaut le coup de l... Sun 12 Apr 2009, 07:04 toonsy j'ai appelé DPD Belgique ( au moins ça parle F... Fri 17 Apr 2009, 09:30  melenko Citation (toonsy @ ven 17 avr 2009, 09:30... Thu 30 Apr 2009, 21:06 wfplb La Poste : Un million de réclamations par an Fri 17 Apr 2009, 13:15 toonsy le colis a enfin été déclaré perdu !
j'att... Wed 29 Apr 2009, 20:38 toonsy salut à tous....
bon alors pour boucler l'hist... Sun 19 Jul 2009, 01:50
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