Synthogy...alerte Options

[julys]

Bonjour,
Voulant revendre mon Ivory acheté et protégé sur ilok, je transfère via le site ilok pour 25 dollars ma license sur le compte de nouvel utilisateur.
Lui étant impossible de récupérer le code je contacte ilok qui me renvoie vers Synthogy pour qu'ils autorisent le transfert.
Synthogy me répond que je n'ai pas le droit de le vendre et exceptionnellement ils acceptent le transfert pour 50 dollars via Paypal et que sinon ils peuvent me réinstaller ma license sur ma clé pour 25 dollars.....
Donc il m'en coute 50 dollars si je veux réutiliser mon logiciel.....et 75 si je décide de le vendre.
Conclusion : j'ai acheté un logiciel 270 euros dont je ne suis pas propriétaire en fait...
Est ce spécifique à Synthogy ?

[oli75]

Bonjour,

Je suis dans le même cas,...

L'ambiguité vient du fait, que l'on achête un droit d'utilisation (selon Synthogy), mais nous ne sommes propriétaire de rien. En résumé, c'est comme si on loue un appartement, on ne peut ni le revendre, ni le sous louer...

Personnellement, je trouve cela complétement délirant, d'acheter (puisque nous ne les louons pas) des licences virtuelles, d'instruments virtuels, dont on loue virtuellement l'utilisation sans en être propriétaire... Finalement, il n'y a que l'argent qu'on leur donne en échange, qui n'est pas virtuel. La dématérialisation a ses limites...

Conclusion, j'ai mis l'Ivory à la poubelle dont je suis propriétaire, sans même pouvoir en faire profiter quelqu'un...

Car en plus, l'Ivory comparé au Quantum Leap Piano, c'est une vraie chêvre...

[BEBDigitalAudio]

Bonjour,

Je suis dans le même cas,...

L'ambiguité vient du fait, que l'on achête un droit d'utilisation (selon Synthogy), mais nous ne sommes propriétaire de rien. En résumé, c'est comme si on loue un appartement, on ne peut ni le revendre, ni le sous louer...

Personnellement, je trouve cela complétement délirant, d'acheter (puisque nous ne les louons pas) des licences virtuelles, d'instruments virtuels, dont on loue virtuellement l'utilisation sans en être propriétaire... Finalement, il n'y a que l'argent qu'on leur donne en échange, qui n'est pas virtuel. La dématérialisation a ses limites...

Conclusion, j'ai mis l'Ivory à la poubelle dont je suis propriétaire, sans même pouvoir en faire profiter quelqu'un...

Car en plus, l'Ivory comparé au Quantum Leap Piano, c'est une vraie chêvre...

C'est pourquoi le seul moyen de contrer ces gugusses qui abusent de cette virtualité est de les attaquer par des moyens virtuels, à savoir le Net et ses forums. Quand ils en auront marre de se faire tailler un costard par les clients mécontents, ils comprendront...

Pour info, j'ai eu un problème similaire il y a quelques années avec Native Instruments pour une licence Traktor, dont voici l'histoire (elle s'est déroulée en Allemagne, mais on peut faire la même chose en France... )
- j'achète un CD officiel chez un revendeur (CD emballé et tout le toutim) que j'installe sur la machine. Le soft me donne alors une clé pour la machine, qu'il faut envoyer chez Native Instruments, pour recevoir la clé qui permet de démarrer le soft au delà du délai de 10 ou 20 jours
- j'envoie la clé en question chez NI, qui me dit qu'elle n'est pas valide Trois messages à la hot line plus tard (sans réponse),je les contacte directement à Berlin (heureusement que je parle Allemand...). Je leur explique que cette clé m'a été donnée par le soft, que le soft est juste déballé et que je peux même leur envoyer mes coordonnées et la copie de la facture, pour prouver qu'il ne s'agit pas d'un piratage
- j'ai alors un gars au téléphone qui me demande ni plus, ni moins que de formater le disque dur !!! (absolument authentique). Vues les explications plus que foireuses du bonhomme, je décide de laisser tomber et de rappeler plus tard, espérant tomber sur un mec plus compétent
- je finis par avoir un gars qui me demande de faire une manip sur le gestionnaire de licence. J'obtiens alors un nouveau numéro de machine que je leur communique. J'obtiens en retour et en moins de 5 minutes un numéro de licence, que le logiciel semble enfin accepter
- après le délai de 10 ou 20 jours (pendant lequel le soft est censé fonctionner sans clé), superbe message m'indiquant que je n'ai pas de clé valide !!!
- je recontacte NI, chez qui je me fais engueuler parce que j'ai changé le numéro de machine, et donc pour eux, je suis un pirate. Ils refusent alors de me donner un nouveau numéro de licence. Je leur explique que je peux leur prouver ma bonne foi et que je suis bien l'acheteur. Et là, je tombe sur le c.l : on me propose de... racheter une nouvelle licence, via Internet, et à un prix préférentiel (puisque pas de support CD). Et on me dit que je suis bien évidemment le seul à qui ce problème arrive...

Sauf que j'ai découvert que d'autres utilisateurs avaient eu les mêmes surprises, via le forum NI. J'ai fini par menacer NI de communiquer toutes les pièces du dossier à une revue allemande... le tout via le forum bien sûr !!!
Le lendemain, contact perso via email, avec excuses... et un nouvel installateur !!!
Nouvel installateur qui corrigeais le bug du précédent (bug que j'étais soit disant le seul à avoir eu...)

Bilan : ne jamais hésiter à mettre la pression sur les vendeurs de plugin et softs audio. N'oubliez jamais que la loi européenne obliqe le vendeur à vous rembourser en cas de défaillance du produit, fût-il logiciel, si tant est que vous puissiez prouver qu'il y a un vice de fabrication (facile quand on a 20 mecs qui se plaignent du même défaut sur le forum. Faites juste une copie d'écran)

Et quand le revendeur vous dit que vous n'avez rien acheté, car la licence ne vous appartient pas (ce qui est faux, vous êtes bien propriétaire d'une licence d'utilisation, pas du logiciel), rappelez-lui l'existence des forums sur le net (voire celle des tribunaux de commerce pour l'importateur), ça les aide généralement à se décrisper