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> Gros Souci Avec Une Multiface Ii
Pascal Bacoux
post Sun 28 Oct 2007, 17:56
Post #1


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Bonjour,

Je suis bien embarrassé !

Ma Multiface II ne marche plus du tout : la led rouge HOST s'allume dès que j'enclenche le bouton de démarrage du Mac Pro.
J'ai tenté des réparations logicielles : mise à jour combo 10.4.10 et driver 1.7 Rien n'y fait.
J'ai essayé le flashage de la carte HDSP PCI e mais le soft me dit qu'il ne trouve pas de driver ou de carte.

La HDSP n'apparait plus dans les infos système et bien sur la Mutliface n'apparait plus non plus nulle part.

A votre avis, suis-je condamné au SAV ?

Quelqu'un a-t-il déjà eu affaire au support de RME ?

Help !!!


Merci

Pascal


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Pascal Bacoux
post Sun 4 Nov 2007, 23:11
Post #2


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Merci Antoine d'aider les copains !

Vraiment sympa !

rat47 a parfaitement raison dans la mesure où j'ai acheté cette RME chez Thomann (ce qui m'avait valu une jolie volée de bois vert de la part du patron d'Arbiter France sur ce forum !), je me suis adressé directement à RME.
Daniel Fuchs a en effet répondu cinq ou six jours de suite, à chacun de mes mails avec précision et compétence;
Il m'a conseillé de renvoyer la carte HDSPe PCI, celle qui fait interface entre le mac et la Mutltiface II chez Synthax Audio, en Allemagne, qui est le distributeur international.

C'est parti vendredi, il faut attendre maintenant. Tu sais Antoine : Attendre !

En attendant, je me suis remis sur ma petite M-Audio firewire solo, c'est mieux que rien !

Merci pour le soutien moral !


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