La Carotte, cdiscount et FIANET Options

[lepurestyle]

Bonjour

je tenais à donner mon expérience très bof avec Cdiscount.

Donc le 14 mai je dégaine ma CB pour acheter un appareil photo sur leur site en ligne (très moche au demeurant), je paie exprès plus cher les frais de livraison pour avoir la "livraison express chronospost". ma commande est validée, ma carte est débitée, mais que n'ai je pas la surprise de recevoir un email de "service control" me demandant tout un tas de justificatifs (style RIB avec adresse apparente et photocopie pièce d'identité). Bref je m'éxécute, leur envoie le tout.
Aujourd'hui nous sommes le 19, mon dossier est toujours "bloqué" par "une demande de confirmation d'identité bancaire est en cours".
Je comprends qu'ils souhaitent vérifier si je ne suis pas un fraudeur, mais là 5 jours, on frise le ridicule, d'autant plus que ma CB elle n'a pas mis 5 jours à être débitée, et surtout à quoi cela sert il de proposer un service Chronopost (que j'ai payé €16) pour avoir le colis une semaine ou 10 jours après ?

bref, il ne sont pas près de me revoir comme client.

This post has been edited by lepurestyle: Sat 19 May 2007, 17:12

[La Boite]

Tu sais ce que je pensais ?...
C'est qu'ils ont peut-être eut, le jour de ta commande, un problème de fraude à la carte bleue, et qu'ils vérifient donc tous les paiements effectués par ce moyen. Ce qui retarderait les commandes. Il faudrait savoir si tu es le seul concerné sur cette période.