Rmx Et Logic Options

[uilean]

Bonjour
J'ai envoyé 5 mails à spectrasonics depuis samedi à propos de mon author rmx et j'ai recu 5 fois cette réponse

Hi,This email has been sent to you to verify that we have received your email.
You will receive another email from one of our technical support
specialists that directly deals with your issue

et rien d'autre alors qu'ils auraient du m'envoyer un mail immédiatement avec la confirmation du code d'authorisation
le dernier mail envoyé juste avant de recevoir cette 5 ème réponse a été envoyé ce soir mercredi à 17h contenait mon serial number et le code que demande stylus pour avoir la response code que puis je faire de plus??
Ca marche en mode démo mais quand je veux authoriser en faisant des copier coller des codes serial et asking et une clef usb (encore merci ) le site spectra me répond

AUTHORIZATION
We're Sorry, but there was a problem with the information that you entered.
This is commonly because of small spelling differences from the original registration or typing errors. Please check to make sure that you have entered your name and number correctly.
If you have authorized this instrument before, it is necessary to use the identical information that we have on file for you (For example "David", but not "Dave"). You may wish to check the confirmation email that was originally sent to you which contains your personal information as you registered with us.
if you continue to get this error message, there may be another reason for the authorization problem, so please contact us directly and we will be able help you get authorized quickly.
Thanks,
The Spectrasonics Support Team
info@spectrasonics.net

je l'ai fait 5 fois et les copier coller ont tous bien fonctionné
tout marche en démo
merci de vous repencher sur mes malheurs

This post has been edited by uilean: Thu 1 Mar 2007, 00:53

[uilean]

normalement, Spectra t'envoie un mail de confirmation, avec un code-réponse.

c'est ce qu'ils n'ont pas fait
Par contre tout le reste ,je l'ai fait avec la toute dernière version en UB , sortie en boite 2 jours avant ;qui en démo fonctionne le feu de dieu et ne me manges pas ou très peu de rescources
j'ai peut etre fait une erreur ,au tout début ,qui m'aurait grillé mon asking codecode mais depuis j'ai fait tout bien (sauf la réinstall dont je ne sais si elle me donnera un code différent,; parce que si c'est le mème j'aurais les mèmes ennuis)
Si leurs messages robotisés passent les vrais passeraient aussi :
j'ai refilé le bébé à univers sons avec mon n° sérial et le asking code Tout ce que je souhaite c'est recevoir ce fameux email comfirmatoire , ptet que le gars de Spectra qui s'en occupe est en vacance et skie dans les rocheuses c'est bien son droit et qu'il n'y a personne qui le remplace
Sinon le soft c'est exactement ce que je voulais
A propos comme je vais devoir attendre , combien de temps dure la version démo , j'ai bien peur d'avoir lu 4 jours

This post has been edited by uilean: Thu 1 Mar 2007, 15:15