 Coup De Gueule Sur Mac-pro.com (magasin Us Mac Only), 2 envois jamais arrivés en France |
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 Thu 21 Sep 2006, 15:43
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Moderator (et à travers !)
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J'ai commandé en juillet sur L'Ipod Store de Mac-Pro à San José en Californie une coque de remplacement d'un IPod Photo (nettoyé à l'acétone par ma chérie  ) . Au bout d'un mois, rien reçu, j'envois un mail de protestation, ils me disent que les envois internationnaux ne sont pas garantis, et me renvoient de nouveau ma commande. Ça fait à nouveau 1 mois et je n'ai toujours rien reçu ! J'ai donc demandé donc le remboursement ce matin. Mais dans le même temps j'ai reçu 4 colis des USA (des CD sur Amazon, livrés par l'excellente boutique Caïman) et un micro d'allemagne acheté sur Ebay, chaque envoi ayant mis maximum 10 jours. Avez-vous des expériences avec cette boutique ? (je n'ai pas trouvé ailleurs de pièces détachées d'Ipod)
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Tue 3 Oct 2006, 23:02
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Moderator (et à travers !)
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Bon je crois qu'il se foutent de moi ! Après les avoir relancé pour être remboursé j'ai reçu ça :  Ce que je crois comprendre (me trompé-je ?) c'est qu'ils me font un avoir du montant de mon achat perdu, mais sans les frais de poste (37 $) ! Or je veux être remboursé en cash de 104,77 $ (67,77$ + 37$ de frais de port Pour simplifier je leur envoie une demande de paiement par PayPal de 104,77$ Ils me réponde ça : QUOTE We do not issue store credits, we only issue refunds. et là, j'ai du mal à comprendre la nuance, j'ai vraiment besoin d'aide !!! SVP les anglophiles, habitué du E-commerce US, que dois-je faire ?
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Posts in this topic
 ericlc Coup De Gueule Sur Mac-pro.com (magasin Us Mac Only) Thu 21 Sep 2006, 15:43 blek Non aucune expérience. Faut dire que je n'ai p... Fri 22 Sep 2006, 16:42 ericlc Bon ça fait une semaine que j'ai demandé le re... Thu 28 Sep 2006, 10:00 Mr.T Vu que tu m'as demandé en PM, je te répond là.... Wed 4 Oct 2006, 00:07  Sophia lors d'un remboursement les frais de transport... Wed 4 Oct 2006, 00:33 lepetitmartien +1 sur les frais de ports, c'est juste fichu, ... Wed 4 Oct 2006, 04:19 Sophia QUOTE (lepetitmartien @ mar 3 oct 2006, 20... Wed 4 Oct 2006, 04:35 lepetitmartien Leur whois, c'est bien aux US, mais bon… purée... Wed 4 Oct 2006, 04:45 ericlc Merci de vos réponses ! Je crois que je suis m... Wed 4 Oct 2006, 07:53 Miss Kiki ben quoi, c'est une nouvelle facture pour un n... Wed 4 Oct 2006, 08:42 ericlc Merci la Miss, lueur d'espoir de mon petit mat... Wed 4 Oct 2006, 09:27 blek QUOTE (ericlc @ mer 4 oct 2006, 10:27) Me... Wed 4 Oct 2006, 18:50 ptilou Peu de chose à ajouter sur ce qui est dit ci-dessu... Wed 4 Oct 2006, 11:11 Miss Kiki tu dois faire un claim pour perte. Wed 4 Oct 2006, 11:28 ptilou NEANMOINS reste calme le plus longtemps possible..... Wed 4 Oct 2006, 19:23 blek QUOTE (ptilou @ mer 4 oct 2006, 20:23) Y... Wed 4 Oct 2006, 19:59 ericlc le pire c'est que des fois ça se passe comme ç... Wed 4 Oct 2006, 22:17 ericlc GAG !!!
Je viens de toucher le rembour... Thu 5 Oct 2006, 21:49
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