 Chronopost, J'aurais pas du.... |
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 Wed 19 Jul 2006, 23:25
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Member
Group: Members
Posts: 98
Joined: 13-Nov 04
From: Lyon - FR
Member No.: 54,928
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Bonjour, Après avoir trouvé un acheteur fort sympathique sur Paris pour mon Powerbook G4, je suis passé par Triple Deal afin de faire une transaction sécurisée. Tout allait pour le mieux jusqu'à ce que je choisisse d'expédier le colis par Chronopost..... Donc je le dépose directement à l'agence... paye les 63 euros, puis plus rien... Le suivit est resté bloqué sur "prise en charge dans notre réseau" Depuis je me ballade entre le service client et l'agence de Lyon, l'acheteur qui a engagé l'argent chez Triple Deal patiente lui aussi... Que faut-il faire ? Y'a t-il une procédure car ils restent très flou la dessus et ils m'expliquent qu'ils recherchent toujours le colis... S'il le retrouve, est-ce qu je peux le refuser ? Sinon comment faire pour me faire rembourser au plus vite par l'assurance ? En les écoutant, j'ai comme l'impression qu'ils n'ont aucunes obligations, aucune responsabilité face à leur service...  Merci !!
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Replies
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Mon 24 Jul 2006, 09:29
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Maniac Member
Group: Team
Posts: 860
Joined: 10-Jan 01
From: Paris - FR
Member No.: 171
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Perso, je préfère aussi UPS : ils appellent pour savoir quand je suis là pour qu'ils livrent le colis; ils sont là, à l'heure; le colis est intact (pas une égratignure, rien)... bref aucune mauvaise surprise pour le moment  Ce sont de vrais pros.
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J'avais... Fri 18 Aug 2006, 19:15 gasy QUOTE (White O @ ven 18 aoû 2006, 19:15) ... Fri 18 Aug 2006, 19:39
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