Wanadoo Et Le Suivi Client..., Upgrade gratuit pas automatique! Options

[Mr.T]

J'met ça là au cas où ça puisse servir à qqlun, au cas peu probable où je ne sois pas le seul crétin dans ce cas là.

Alors que je passais un p'tit coup de fil au 1014 pour tout autre chose (mise sur liste rouge), v'là t'y pas que le jeune homme me demande si je suis aussi chez "eux" pour l'ADSL.
J'lui dis "oui". 'Y m'dis "Ah".
Bien.
Là, il me propose de faire le point sur mon offre ADSL. La communication étant gratoche et ayant 5 minutes à perdre (en pleine install' logicielle en cours), j'luis dis "Mais bien sûr mon brave, allez y!" (en vrai j'ai pas dis "mon brave" parcequ'il aurait pu mal le prendre...).
Bref, j'vous passe les détails mais toujours est il que j'ai fini par m'entendre dire que j'avais droit gratos à du 8Meg pur jus alors que j'étais en 2à8Meg-spécial-escroquerie-parceque-t'as-qu'du-2-au-final...
Y'a un an, quand je m'étais plaint de n'avoir que du 2 avec cet abstrait "2à8", on m'avait dis "Ah ben oui, mais ça dépend où vous habitez".
J'ai pas tout bien suivi mais visiblement, ça n'est plus d'actualité (si qqlun a l'explication technique, je suis preneur... Dégroupage? Débridage? Mon immeuble a glissé lentement vers le central telecom?...).
Et, effectivement, depuis maintenant une heure, je télécharges à la vitesse de 800Ko/sec en lieu et place de mon 300Ko/sec.
Donc, en gros, ça fait des mois que j'me fais enfler avec un débit merdique...
Et jamais ça leur viendrait à l'idée de le dire que l'offre évolue en mieux???....

Sinon, tant que j'y suis, le mec a voulu me refourguer la TV. Il me dit que c'est aussi gratos (compris dans l'offre très haut débis que j'ai déjà). J'lui dis que j'ai déjà Noos (le cable quoi). Il me dit (texto!) que "c'est un peu débile d'avoir les deux"...
J'm'en suis tenu à ce que je crois à savoir que, pour l'instant, la TV par ADSL c'est pas encore tout à fait ça, trop d'incidents techniques. Combien de potes (chez Free ou Alice) qui se retrouve avec comme seule émission TV un message type "Désolé, ça marche pas" ou une bête mire de barre pour cause de pas assez de bande passante pour tout le monde ou de bug pure et simple.
Mais, ne demandant qu'à changer d'avis, si vous avez des expériences en la matière, ça m'intéresse.
Cimer.

[ptilou]

Coup de fil Wanamoo/orange, ya une semaine pour me vendre la LiveBox avec la TV... (je ne suis qu'ADSL 1024k à 24.90 €)
J'ai répondu poliment , patiemment et gentiment à la dame...mais à l'issue de l'entretien, j'ai dit que je réfléchirai...
Du coup, elle m'offre un mois gratuit !!! qu'on se le dise... le sourire au téléphone, ca s'entend...


Par contre, ils ont pas reçu mon dernier paiement (TIP). Il m'envoient un Email poli pour me le dire. Mais il n'y a pas possibilité de répondre à leur Email (noreply ! ). Quelle idée d'envoyer des Emails auxquels on ne peut pas répondre. C'est contre l'esprit du NET !!!! Wanamooooooooooooo !

Par exemple, j'avais un forfait 512 k, avec les nouvelles offres ce forfait n'existe plus et passe à 1 Mo pour le même prix, seulement il fallait leur demander quand même de changer de débit.
Et pour ceux qui n'étaient pas au courant et qui n'ont pas fait la demande, ils restaient en 512, il y en a encore peut-être aujourd'hui.....

On en a causé ici même ya moins de six mois...