Problème De Litige Avec Wanadoo, je galère grave Options

[zicman]

voilà salut a tous j'explique mon cas.....j'ai un mec de chez wanadoo au telephone il me vante les prodige de la live box je suis seduit et par telephone je souscris un forfait adsl haut debit+ canal sat
et il me demande mon numéro de carte bleu pour prelevé 75 euros de caution pour la Live Box et le décodeur canal...bon j'ai déconné je sais j'aurais pas du lui donner le numéro de ma carte :crazy:mais l'on m'avais aussi dis que j'allais recevoir un courrier et que je pouvais à tout moment me désisté de l'offre dans une période de 7 jours.
toujours est t'il que entre temps je vais me renseigner beaucoup plus précisement et je m'aperçois que le wifi à de très forte chance de ne pas passer chez moi à cause de mur très epais et de la distance qui relis la live box à l'ordi. Je décide donc de refuser le colis de la live box et je telephone au 1014 service de wanadoo et là ont me dis ne vous inquiété pas vous allez recevoir le courrier j'attend toujours ça fait 20 jours j'ai envoyer des mail au service wanadoo mais rien ni fait il m'ont souscrit sans que j'ai rien signé.......voilà que faire ?? ou écrire je ne sais même pas ...si quelqu'un à des sugestions je vous en remercie d'avance

[ptilou]

Le 1014 et Fce télécom en agence cela se passe bien en général (des gens intelligents et qui font des efforts).
Chez Wanadoo, c'est l'enfer !!! je suis toujours en litige de facturation et ils ne répondent jamais à rien (Email, Courrier, téléphone avec Vivaldi en boucle ) si encore tu trouves le moyen de les joindre... L'idéal serait d'avoir Wanadoo via l'agence Fce Télécom..sans passer par Wanadoo.

D'aileurs tout cela c'est un peu de l'arnaque. Tu as le téléphone chez toi depuis des années. Tu payes. Et puis un mec, du jour au lendemain, te fais payer le double en passant par la même PRISE !!! sous prétexte de "t'offrir l'ADSL"
On est bien des pigeons !!!