Problème De Litige Avec Wanadoo, je galère grave Options

[zicman]

voilà salut a tous j'explique mon cas.....j'ai un mec de chez wanadoo au telephone il me vante les prodige de la live box je suis seduit et par telephone je souscris un forfait adsl haut debit+ canal sat
et il me demande mon numéro de carte bleu pour prelevé 75 euros de caution pour la Live Box et le décodeur canal...bon j'ai déconné je sais j'aurais pas du lui donner le numéro de ma carte :crazy:mais l'on m'avais aussi dis que j'allais recevoir un courrier et que je pouvais à tout moment me désisté de l'offre dans une période de 7 jours.
toujours est t'il que entre temps je vais me renseigner beaucoup plus précisement et je m'aperçois que le wifi à de très forte chance de ne pas passer chez moi à cause de mur très epais et de la distance qui relis la live box à l'ordi. Je décide donc de refuser le colis de la live box et je telephone au 1014 service de wanadoo et là ont me dis ne vous inquiété pas vous allez recevoir le courrier j'attend toujours ça fait 20 jours j'ai envoyer des mail au service wanadoo mais rien ni fait il m'ont souscrit sans que j'ai rien signé.......voilà que faire ?? ou écrire je ne sais même pas ...si quelqu'un à des sugestions je vous en remercie d'avance

[Franerik]

Aller à l'agence France télécom du coin...

Tu n'aurais pas dû refuser me colis car tu aurais pû téléphoner à la hotline, grâce au code que tu aurais dû recevoir avec la livebox, leur expliquer ton problème, ils t'auraiient renvoyé normalement soit un courrier, soit un mail pour rendre la livebox et annuler le contrat...

De toute façon garde copie de tes mails datés sur papier, va avec à l'agence France Télécom du coin, fais un petit scandale s'il refusent d'annuler ton abonnement immédiatement!


Tu peux aussi pousser une gueulante sur le site wanadoo dédié à la livebox...

http://livebox.forumactif.com/





This post has been edited by Franerik: Fri 23 Sep 2005, 20:19