Autorisations Nativeinstruments Cassées, après ré-installation système Options

[dj-mozar]

Bonjour à toutes, bonjour à tous,

Après qlqs déboires avec un 10.3.9 hieratique, j'ai effacé ma partition système et ré-installé le clone de cette partition (avec sys 10.3.9 + applis + etc).
Depuis lors, mes Authorizations NI ne sont plus valides.
Si j'utilise le "Registration Tool" et que je copie/colle mes Keys, j'obtiens automatiquement le message : "Authorization incomplete". Je précise qu'aucun hardware n'a été changé sur le G5.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ?
Comment avez-vous débrouillé l'affaire ?

merci…d'avance

[dj-mozar]

en guise de conclusion :

1 - Native offre 2 autorisations correspondant à 2 "System ID". Après un changement d'OS ou une recopie (voir ci-dessous) on peut se retrouver avec 2 "System ID" pour la même machine.

2 - lorsque 2 autorisations sont actives, La demande d'une nouvelle autorisations oblige d'abord à en supprimer une. Dans ce cas bien repérer le "System ID" obsolète avant désactiver.

3 - la recopie, avec utilitaire de disque, d'une partition système clonée rend les autorisations caduques et le "System ID" aussi (ceci explique cela). L'installation d'un nouveau systeme produit le même phénomène.

4- Le support technique répond en moyenne sous 3 jours (à titre de comparaison, Spectrasonics répond sous 24 heures).
Par le net, il ne semble pas possible de dialoguer avec le support technique autrement qu'en utilisant un formulaire spécifique. Cette procédure obliqe à chaque nouvelle question, à renseigner un questionnaire pré-formaté. L'email du support tech étant de type NoReply… bref : peut mieux faire !