 Pt 7.3 / Ilok Asset = Attention ! Maj Catastrophique... |
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 Wed 6 Dec 2006, 23:06
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Salut, Je l'ai payé ce matin vers 09h00 et à peu près 14H plus tard, je n'ai toujours rien reçu sur mon compte Ilok... Pour ceux qui comprennent l'anglais, la suite à lire sur le DUC là : http://duc.digidesign.com/showflat.php?Cat...part=1&vc=1et là : http://duc.digidesign.com/showflat.php?Cat...fpart=1#1081122Attention donc lors de votre commande sur l'Avidstore, si ça bloque à la dernière étape, vous avez bien été débité sur la CB mais pour l'asset il faudra attendre que le serveur soit débugé... Ah j'oubliais, pour ceux qui parviennent à récupérer leur autho, bon courage pour le transfert sur votre clé et la recherche de votre "Academic version"... Là dessus, bonne nuit ! A
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Fri 8 Dec 2006, 21:19
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Rookie
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Pareil. C'est banal et un peu triste, parce que même pas peur, je les crois honnètes chez Digidesign, soit mon compte ne sera pas débité, soit j'aurai un remboursement. Mais quel foutoir, entre le Digistore qui bugge et l'absence totale de support. J'ai envoyé des mails à la terre entière, les seuls qui répondent sont les techniciens qui ne peuvent rien dans ce cas. J'ai même appelé à Londres et en Irlande (hotlines payantes, bien sûr), aucune info claire. Ce serait pourtant facile de dire que les serveurs de Digi et d'iLok sont en rade ou en maintenance. D'un autre côté, si j'étais allé chez Home Studio, à 500m de chez moi, j'aurais payé l'upgrade juste un peu moins cher...
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Sat 9 Dec 2006, 13:03
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Moderator
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Member No.: 23
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C'est le serveur d'iLok qui a explosé sous le trop grand nombre d'upgrades Aussi quelques erreurs de liens sur le site digi en français  ça peut arriver à tout le monde Hier sur le DigiStore 7.3 est annoncé en rupture de stock  aujourd'hui tout est rentré dans l'ordre le process roule à la vitesse normale Pour ceux qui ont eu des problèmes je vous conseille (gratuit) SANS VOUS ÉNERVER - mail à Digistore avec votre ORDER ID - mail à iLok avec votre ORDER ID (pleurer et tempèter ne sert à rien) - patienter devant un verre de Porto en lisant la doc comme Aquarius 
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Plombier, DéZingueur de HP, ferblantier 
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Sat 9 Dec 2006, 14:01
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QUOTE (wfplb @ sam 9 déc 2006, 13:03)  C'est le serveur d'iLok qui a explosé sous le trop grand nombre d'upgrades Aussi quelques erreurs de liens sur le site digi en français ça peut arriver à tout le monde Hier sur le DigiStore 7.3 est annoncé en rupture de stock aujourd'hui tout est rentré dans l'ordre le process roule à la vitesse normale Pour ceux qui ont eu des problèmes je vous conseille (gratuit) SANS VOUS ÉNERVER - mail à Digistore avec votre ORDER ID - mail à iLok avec votre ORDER ID (pleurer et tempèter ne sert à rien) - patienter devant un verre de Porto en lisant la doc comme Aquarius Salut ! Bon, et bien toujours rien à l'horizon... J'ai déjà effectué toutes les démarches précédentes, alors...  Je considère cependant qu'une société dont le role est d'héberger des infos doit un minimum anticiper ce genre de problème. Ilok est coutumier du fait .... Voilà.
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