Rmx Et Logic Options

[uilean]

Bonjour
J'ai envoyé 5 mails à spectrasonics depuis samedi à propos de mon author rmx et j'ai recu 5 fois cette réponse

Hi,This email has been sent to you to verify that we have received your email.
You will receive another email from one of our technical support
specialists that directly deals with your issue

et rien d'autre alors qu'ils auraient du m'envoyer un mail immédiatement avec la confirmation du code d'authorisation
le dernier mail envoyé juste avant de recevoir cette 5 ème réponse a été envoyé ce soir mercredi à 17h contenait mon serial number et le code que demande stylus pour avoir la response code que puis je faire de plus??
Ca marche en mode démo mais quand je veux authoriser en faisant des copier coller des codes serial et asking et une clef usb (encore merci ) le site spectra me répond

AUTHORIZATION
We're Sorry, but there was a problem with the information that you entered.
This is commonly because of small spelling differences from the original registration or typing errors. Please check to make sure that you have entered your name and number correctly.
If you have authorized this instrument before, it is necessary to use the identical information that we have on file for you (For example "David", but not "Dave"). You may wish to check the confirmation email that was originally sent to you which contains your personal information as you registered with us.
if you continue to get this error message, there may be another reason for the authorization problem, so please contact us directly and we will be able help you get authorized quickly.
Thanks,
The Spectrasonics Support Team
info@spectrasonics.net

je l'ai fait 5 fois et les copier coller ont tous bien fonctionné
tout marche en démo
merci de vous repencher sur mes malheurs

This post has been edited by uilean: Thu 1 Mar 2007, 00:53

[Marsu]

ça s'autorise pas par le net plutôt Stylus ?

[uilean]

ça s'autorise pas par le net plutôt Stylus

c'est ce que je fais la preuve c'est que le
site spectra me répond

You may wish to check the confirmation email that was originally sent to you which contains your personal information as you registered with us

Je ne l'ai jamais recu
dois je tout désistaller en ce cas quels dossiers mettre à la poubelle ,et si je le réinstalle ,va t il me donner le mème asking code et le mème sérial number pour obtenir le response author code et tout ne va t il pas recommencer ?
et quand il me demande le disk de destination ou faire l'install dois je le mettre dans le mème dossier que logic ou seulement sur le mème disk ? et les extensions ( j'ai liquid groove )ou les installer pour qu'elles apparaissent dans le browser de stylus
[

This post has been edited by uilean: Thu 1 Mar 2007, 03:14

[Mr.T]

Je ne l'ai jamais recu

T'as vérifié qu'il n'était pas passé en Indesirable (si tu utilises Mail) ou en Spam chez ton provider (si tu as une telle option)?
Parceque chez moi, il est très fréquent que les mails des fabricants soient considérés comme tels (sans doute à cause de leur provenance US)...

[melenko]

J'ai connu des difficultés à l'install de Stylus, mais... elles étaient liées à des petites bêtises de
ma part.
Dans ton cas, si on procédait point par point?
1/ tu installes Stylus, tu le mets où tu veux, mais je l'ai placé avec mes applis, ainsi que le reste (2eDVD).
je crois me souvenir que tu dois TOUT installer sur le même DD.
2/s'enregistrer chez Spectra. avec le SN de ton soft. Déjà là, petite astuce, ne pas encoder le # !!!
3/ normalement, Spectra t'envoie un mail de confirmation, avec un code-réponse.
4/ j'ai pas tout retenu du fil précédent, mais la version de Stylus sur DVD n'est p.ê. pas à jour.
5/ une fois enregistré, tu vas sur le site, et, je ne sais plus très bien où cela se trouve, mais une récente
news (qques jours) de Macmu en parle, tu télécharges la très récente version.
6/ quand tu ouvres Stylus, effectivement, s'ouvre la fenêtre d'aurorisation, tu copies la réponse codée
reçue par mail, et zou! roulez les batteries.

PS: c'est pas pour remuer le couteau dans la plaie, mais, j'ai reçu mes codes la nuit!!!! à 1.12 du mat.,
en moins d'une h.
Franchement, quand tu seras sorti de cette galère, tu apprécieras.

Suivre pas à pas les consignes, souvent je veux aller trop vite et j'omets un facteur important

Peut-être as-tu déjà fait tout cela ? Mais cela ressemble plus à un problème d'enregistrement sur le site
et/ou version du soft.

AMHA, tu ne dois pas dés-installer. En plus, c'est long...

[uilean]

normalement, Spectra t'envoie un mail de confirmation, avec un code-réponse.

c'est ce qu'ils n'ont pas fait
Par contre tout le reste ,je l'ai fait avec la toute dernière version en UB , sortie en boite 2 jours avant ;qui en démo fonctionne le feu de dieu et ne me manges pas ou très peu de rescources
j'ai peut etre fait une erreur ,au tout début ,qui m'aurait grillé mon asking codecode mais depuis j'ai fait tout bien (sauf la réinstall dont je ne sais si elle me donnera un code différent,; parce que si c'est le mème j'aurais les mèmes ennuis)
Si leurs messages robotisés passent les vrais passeraient aussi :
j'ai refilé le bébé à univers sons avec mon n° sérial et le asking code Tout ce que je souhaite c'est recevoir ce fameux email comfirmatoire , ptet que le gars de Spectra qui s'en occupe est en vacance et skie dans les rocheuses c'est bien son droit et qu'il n'y a personne qui le remplace
Sinon le soft c'est exactement ce que je voulais
A propos comme je vais devoir attendre , combien de temps dure la version démo , j'ai bien peur d'avoir lu 4 jours

This post has been edited by uilean: Thu 1 Mar 2007, 15:15

[uilean]

Stylus quand tu le réinstalle il te donne un nouveau asking code ou c'est le mème qu'a la première install

[melenko]

Pour la ré-install, je peux pas te dire , je ne l'ai pas encore fait, mais cela serait étonnant, quoique...
Ce qui est bizarre, c'est la confirmation d'envoi d'un mail qui n'arrive pas
Et puis, ils sont plutôt sympa
Et pourtant, depuis 4jours, certains de mes mails arrivent à destination et d'autres pas!
Je viens d'avoir une histoire de ce genre avec Macway, kafkaien.

Sur ma bécane, Stylus prend de la ressource, de façon tout à fait acceptable, au regard de la qualité.
Bon, un peu de patience, puis tu vas vraiment t'amuser.
Tiens-nous au courant, quand même.

[uilean]

Eh ben voilà j'ai recu aujourdh'ui le joli code et ca roule
Au niveau de la consommation rescources proc avec mon G 4 bi pro 1,25 ghz
c'est super raisonnable en fait ce sont les effets RMX qui consomment le plus
c'était un poil long ( préliminaires) mais qu'est ce que c'est bon
Merci vraz à vous

This post has been edited by uilean: Fri 2 Mar 2007, 21:45

[melenko]

Allez! Hop! des batteries