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Posted by: philisa Mon 13 Dec 2010, 11:15

Bonjour

Je viens d'acheter un macbook pro 13 et un digital performer. J'ai installé la chose. Il marche bien sauf que lors que je passe d'une fenêtre ( sequence par ex ) vers la fenêtre mixing board, une info apparait :
Digital performer has encounterd an error
application error : unexpected error (1).

Je clique sur OK 4 fois et tout reviens dans l'ordre.

Pros : 2,4 g intel core 2 duo
Systeme 10.6.3

Une idée ??? ou plus

Posted by: -BHL- Mon 13 Dec 2010, 11:38

J'ai une config, en autres, similaire à la tienne et n'ai pas ce problème. Déjà, update DP. La dernière version est la 7.2.1, je pense. Puis répare les autorisations.
Quelle version d'OS X as-tu? etc...

Tiens nous au jus.

Bhl

Posted by: philisa Mon 13 Dec 2010, 11:49

OSX 10.6.3

Pour l'update je dois attendre. J'ai acheté ce logiciel d'occasion, le type a perdu le N° de serie, il a appellé UMD ( distibuteur france de Motu). Ils viennent de me contacter et voient ça avec Motu. Je pense que ce soir ou demain je pourrais updater. Et vous tenir au courant.

Pour l'instant je vais juste télécharger les dernière mise a jours apple et réparrer les autorisation

Posted by: killingjoke Mon 13 Dec 2010, 13:28

Bonjour _

N'est-ce pas toi qui a posté ce problème également sur Audiofanzine ?

Posted by: melenko Mon 13 Dec 2010, 13:45

Bonjour Philisa,

n'aurais-tu pas un plug-in incompatible avec DP7?
J'ai eu le cas avec l'un ou l'autre "vieux" plug, non updaté, et que DP ne charge pas.
Un click OK et cela re-fonctionne!
DP7 est sans doute une des meilleures versions qu'ait pondu MOTU.
A propos, l'update se fait en 7.2.2.
C'est tout frais!

Posted by: killingjoke Mon 13 Dec 2010, 14:06

Ah, salut Michel ! Je confirme tout tes dire et on ressent bien du vécu à ce niveau .
Néanmoins, je me demande aussi comment on peut acquérir un logiciel sans son numéro de série ? C'est un peu comme conduire une auto avec les clés mais sans permis et sans assurance .

Je signale cela surtout pour le collectif afin que cela soit lu et non envers philisa en particulier : l'on voit de plus en plus d'annonces alléchantes où les vendeurs te joignent certes la boite et tout le total physiquement mais pas l'autorisation officielle . Il est certain que des économies sur le prix d'achat sont appréciables au départ mais l'on voit ce que cela donne par la suite .
L'origine et la solution du message envoyé par D.P. peuvent peut-être se solutionner à partir des "Tech Notes" sur le site officiel MOTU . L'inconvénient est que ces documents ne sont pas classés et trouver son bonheur peut prendre du temps .
http://nav.440network.com/out.php?mmsc=forums&url=http://www.motu.com/techsupport/technotes.html/atct_topic_view?b_start:int=0

Posted by: philisa Mon 13 Dec 2010, 14:24

Je te répond calmement, je travaille dans le spectacle mais surtout le Son depuis 1989, je ne pirate rien (music, film, soft ). Si tu lis bien, j'ai eu au téléphone ce matin Nicolas Martin de chez UM distribution 0148058371 il est adorable et s'occupe de mon transfert de licence ( il a eu le vendeur au tel également ) je pense , vu la total class de Dave Roberts de Motu que le soucis va vite se résoudre ( j'a eu affaire à lui pour un soucis de log : résolu en 1 journée ). Motu c'est pas la Sécu ......

En ce qui concerne le N° de série le vendeur l'a semble t il perdu. Si jamais je m'était fait "enfler", le vendeur est logué sur ce site.....

Bien amicalement

au fait comment peut on faire un "user guide" de 1084 page, un "getting started" de 132 pages ( le tout avec couverture glacé ), 2 cd , une boite, vendre le tout en occas et se faire de la thune ????????

Posted by: melenko Mon 13 Dec 2010, 14:25

Salut Serge et Philisa, la mémoire me revient!
Ce message est survenu avec des demo dont la date d'utilisation était dépassée, mais qui figurait
bien entendu dans la liste.Normalement, la fenêtre "demo - buy" n'affiche plus la possibilité de demo,
et en refermant cette fenêtre DP affiche ce message.
J'ai rencontré ce phénomène avec la demo de TH1(?), le plug guitare, il y a quelques semaines.
Le mieux est de faire le ménage, bien sûr.

Je confirme, Dave Roberts est adorable.

Posted by: philisa Mon 13 Dec 2010, 14:31

C'est cool quand la mémoire revient.

Mais ..... je n'ai pas de plug en démo,

Je viens de faire toutes les mises jours Apple, réparé les permissions ( tiens c'est plus autorisation ) du disque, le phénomène persiste. Etonnant non ?

Posted by: melenko Mon 13 Dec 2010, 14:56

J'aurai donc du mal à t'aider, n'ayant jamais eu ce problème en dehors du contexte évoqué.
Quelle version as-tu?

Posted by: killingjoke Mon 13 Dec 2010, 15:02

J'étais certain que mes propos seraient mal interprétés mais tant pis _
A propos de ton problème de message d'erreur fourni par D.P. qu'en pense le personnel de l'importateur français ?
Comme solution, j'y vois bien une désinstallation complète (Uninstall avec l'installeur) de D.P. une réparation des Autorisations du disque systéme même si cela a déjà été effectué, un redémarrage de ta machine afin de prendre en compte la nouvelle situation logicielle puis de nouveu une installation toute fraîche de D.P. _

@Michel: sa version de D.P. est la 7.1 qui fonctionnait très bien il y a quelques mois et n'occasionnait pas ce genre de message .

Posted by: philisa Mon 13 Dec 2010, 16:52

Je n'interprète pas mal tes propos, j'ai très bien entendu ( lu ) la phrase que tu cites. Ma réponse était juste faite pour que les choses soient bien claires ( d'ou les citations de noms et de N° de tel ).

Pour l'instant je gère un dossier à la fois avec UMD ( importateur ) . Quand j'aurais fait l'update 7.2.2 j'espère que tout rentrera dans l'ordre.

Au pire je ferais ce que tu me conseil (uninstal.......)
merci

Posted by: philisa Mon 13 Dec 2010, 18:41

Non ce n'est pas moi, mais la je comprend plus :
J'ai fais la mise a jours OSX 10.6.5, réparé les autorisation ça n'avait rien fais . J 'ai fermé le macbook, je suis allé chercher les enfants a l'école , gouté, devoir, et maintenant DP marche nikel.

Posted by: killingjoke Mon 13 Dec 2010, 22:09

En tout cas, je suis content pour toi mais si auparavant, tu te contentais de Réparer les Autorisations sans redémarrer ensuite ton Mac, cela ne servait à rien .
Maintenant qu'il a redémarré avec les nouvelles notions dans le ventre, il repart sur de nouvelles bases quoique je m'avance un peu .
Mais sache que cela ne pouvait provenir d'une différence de version entre D.P. 7,1 et la récente 7.22 car ces versions sont proches et n'ont jamais engendrées ce genre de problème . Et puis, bon courage pour la suite car moi aussi, je suis satisfait du service et des renseignements par téléphone de la part du personnel d'UM Distribution .

Posted by: melenko Mon 13 Dec 2010, 23:49

Non, mais le passage en 10.6.5 n'y est p.ê.pas étranger aussi.

Posted by: philisa Tue 14 Dec 2010, 08:10

Il est vrai que je n'ai pas penser a redémarrer, j'ai juste fermé le macbook ( veille donc ) c'est pour cela que je suis surpris.

Posted by: melenko Tue 14 Dec 2010, 20:31

Franchement, par oubli, je ne re-démarre pas systématiquement après chaque réparation des autorisations.
Tant mieux si c'est réglé et merci à BHL et Serge de rappeler les incontournables.

Posted by: -BHL- Tue 14 Dec 2010, 22:18

Mais c'est que je vais rougir!!!

Bhl

Posted by: LAOUAMEN Wed 15 Dec 2010, 08:22

Bon et puis ça aura eu le mérite de réveiller un peu ce forum DP , rien depuis Juin , on commence à se lasser de ces versions qui se suivent et n'amènent même pas leur lot de crash ! au moins les autres ont de quoi communiquer .....svp M.motu , fais nous des bugs...;-)

Posted by: -BHL- Wed 15 Dec 2010, 08:41

Y'a du vrai dans ce que tu dis.


Bhl

Posted by: melenko Thu 16 Dec 2010, 00:28

C'est un signe de bonne santé et de jeunesse

Posted by: killingjoke Thu 16 Dec 2010, 01:16

Ne nous réjouissons pas trop vite quand même .

Posted by: philisa Thu 16 Dec 2010, 10:10

Suite et fin

La licence a été transféré par UM distribution. Mon DP est maintenant sur mon compte Motu.
J'ai updaté en 7.2.2.
Tout marche nickel.
Je me suis même amusé avec l'appli iPhone
Merci à tous

Posted by: LAOUAMEN Thu 16 Dec 2010, 12:34

Et voilà! encore un qui est satisfait , quelle indescence